Porta la tua attività al livello successivo
Interfaccia semplice e intuitiva
Definisci i flussi di chiamata e le campagne in pochi clic e ottieni facilmente report approfonditi in tempo reale e storici.
Utilizza il tuo sistema telefonico
Ci colleghiamo al tuo sistema telefonico come interno remoto, così puoi sfruttare la tua infrastruttura esistente.
Ricco di funzionalità
Tutto quello che ti serve per definire facilmente campagne, interagire con i tuoi clienti e ottenere informazioni per il tuo business.
Sviluppato pensando alla sicurezza
Accedi con Single Sign On, chiamate crittografate end-to-end, data center protetti e molto altro.
Campagne di chiamate in uscita più facili che mai con SIP Caller
Perché dovrei utilizzare SIP Caller
SIP Caller è diverso dagli altri dialer. Non è necessario passare dal tuo attuale sistema telefonico a un nuovo ambiente per usufruire di tutte le funzionalità che offriamo. SIP Caller si connette al tuo sistema telefonico come interno remoto ed effettua chiamate utilizzando le tue linee telefoniche.
Sfrutta il tuo sistema telefonico esistente.
Definisci le tue campagne in pochi clic.
Funzionalità ineguagliabili che non troverai in nessun altro dialer.
Vantaggi del SIP Caller
SIP Caller offre una serie di fantastiche funzionalità, che puoi abilitare facilmente in pochi minuti. Devi solo configurare i dettagli della connessione per l'interno che utilizzerai nel tuo sistema telefonico e SIP Caller sarà pronto per iniziare a effettuare chiamate. Alcuni vantaggi di SIP Caller:
Chiama utilizzando le tue linee telefoniche. I tuoi clienti vedranno il tuo numero di telefono come numero del chiamante. Se perdono la tua chiamata e decidono di richiamarti, ti contatteranno direttamente.
Eseguire azioni diverse a seconda che alla chiamata venga risposto da una macchina o da una persona.
Definisci facilmente cosa fare con la chiamata. È possibile riprodurre un messaggio, richiedere l'input DTMF o trasferire la chiamata a una coda nel sistema telefonico per un'ulteriore elaborazione. I tuoi agenti possono prendere le chiamate avviate da SIP Caller, nel punto del flusso di chiamate che decidi.
Tieni traccia delle tue campagne
Comprendere l'andamento delle tue campagne è vitale per la tua attività. Con SIP Caller hai tutte le informazioni che ti servono a portata di mano:
Avanzamento delle campagne in tempo reale, inclusa la percentuale di contatti effettuati, il tasso di chiamate con risposta, il numero di chiamate riuscite e fallite, i tentativi da effettuare e le chiamate ancora in sospeso.
Il numero di chiamate riuscite e non riuscite nelle ultime 24 ore.
Report storici, con dettaglio chiamata per chiamata, con indicazione della data e dell'ora della chiamata, del numero chiamato, dell'esito della chiamata e delle eventuali opzioni selezionate dal cliente.
Lo rendiamo semplice
Creare campagne di chiamate in uscita non è mai stato così semplice! Con SIP Caller puoi creare una campagna in 3 semplici passaggi:
Configura la connessione al tuo sistema telefonico.
Definisci il flusso delle chiamate utilizzando modelli predefiniti o il nostro visual designer.
Carica i numeri da chiamare.
Casi d'uso del SIP Caller
Promemoria appuntamento
Chiama automaticamente i tuoi clienti e chiedi loro di confermare se parteciperanno all'appuntamento che hanno con la tua azienda. SIP Caller può registrare automaticamente la conferma del cliente o trasferire la chiamata a una coda per riprogrammarla in una data diversa.
Recupero crediti
SIP Caller può chiamare i tuoi clienti per informarli che hanno un debito in sospeso e offrire un menu di opzioni che consentono al cliente di conoscere i metodi di pagamento o di essere trasferito a un operatore per avviare il processo di pagamento.
Valutazione delle chiamate
Chiama i tuoi clienti dopo che hanno interagito con il tuo Call Center, per ottenere preziosi feedback su come si è comportato l'agente che ha trattato il loro caso. Ottieni rapporti dettagliati chiamata per chiamata.
Sondaggi
I sondaggi sono uno strumento molto potente per raccogliere informazioni dai tuoi clienti che ti aiutano a migliorare il tuo business. Chiama i tuoi clienti e raccogli il loro feedback automaticamente, ponendo il numero di domande di cui hai bisogno.
Campagne politiche
Diffondi i messaggi della tua campagna a centinaia di migliaia di elettori in pochi clic. SIP Caller è il modo più efficace per trasmettere la tua voce e ottenere rapporti su come le persone hanno interagito con essa.
Generazione di chiamate
Il Call Center outbound è il motore del tuo business. Migliora la produttività dei tuoi agenti fornendo chiamate collegate a una persona, scartando automaticamente quelle a cui risponde una segreteria telefonica.
