Lleva a tu empresa al siguiente nivel
Interfaz simple e intuitiva
Define flujos de llamadas y campañas con unos pocos clics, y obten fácilmente detallados informes históricos y en tiempo real.
Utiliza tu propia Central Telefónica
Nos conectamos a tu central telefónica como una extensión remota, para que puedas aprovechar tu infraestructura existente.
Llena de funciones
Todo lo que necesitas para definir campañas fácilmente, interactuar con tus clientes y obtener información para tu negocio.
Creado con la seguridad en mente
Inicia sesión con SSO, llamadas cifradas de extremo a extremo, centros de datos seguros y mucho más.
Campañas de llamadas salientes más fáciles que nunca con SIP Caller
Por qué debería usar SIP Caller
SIP Caller es diferente a otros discadores. No necesitas cambiar tu central telefónica actual para disfrutar de todas las funciones que ofrecemos. SIP Caller se conecta a tu Central Telefónica como una extensión remota, y hace llamadas utilizando tus propias líneas telefónicas.
Aprovecha tu central telefónica existente - Central Telefónica 3CX, FreePBX, Yeastar entre otros.
Define tus campañas en unos pocos clics.
Discador Predictivo, Progresivo o de Potencia, tu eliges.
Funciones inigualables que no encontrarás en ningún otro discador.
Ventajas de SIP Caller
SIP Caller ofrece un montón de funciones que puedes habilitar fácilmente en cuestión de minutos. Sólo necesitas configurar los detalles de conexión para la extensión que utilizará en tu central telefónica, e SIP Caller estará listo para comenzar a realizar llamadas. Algunas ventajas de SIP Caller:
Llama utilizando tus propias líneas telefónicas. Tus clientes verán tu número de teléfono como el número de la persona que llama. Si pierden tu llamada y deciden devolverla, se comunicarán directamente contigo.
Realiza diferentes acciones dependiendo de si la llamada es atendida por un contestador automático o por una persona.
Define fácilmente qué hacer con la llamada. Puedes reproducir un mensaje, solicitar dígitos DTMF o transferir la llamada a una cola en tu central telefónica para su posterior procesamiento. Tus agentes pueden atender las llamadas iniciadas por SIP Caller, en el punto del flujo de llamadas que tú decidas.
Monitorea tus campañas
Comprender el progreso de tus campañas es vital para tu negocio. Con SIP Caller tienes toda la información que necesitas al alcance de tu mano:
Progreso de las campañas en tiempo real, incluyendo el porcentaje de contactos realizados, la tasa de llamadas atendidas, el número de llamadas exitosas y fallidas, los reintentos a realizar y las llamadas pendientes.
El número de llamadas exitosas y fallidas en las últimas 24 horas.
Reportes históricos, con detalle llamada por llamada, indicando la fecha y hora de la llamada, el número llamado, el resultado de la llamada y las opciones seleccionadas por el cliente, en caso de que las haya.
Lo hacemos fácil
¡Crear campañas de llamadas salientes nunca ha sido tan fácil! Con SIP Caller puedes crear una campaña en 3 sencillos pasos:
Configura la conexión a tu central telefónica.
Define el flujo de llamadas utilizando plantillas predefinidas, o nuestro diseñador visual.
Sube los números a llamar.
Casos de uso de SIP Caller
Recordatorio de Cita
Llama a tus clientes automáticamente y pídeles que confirmen si asistirán a la cita que tienen con tu empresa. SIP Caller puede registrar automáticamente la confirmación del cliente o transferir la llamada a una cola, para reprogramarla en una fecha diferente.
Cobro de Deudas
SIP Caller puede llamar a tus clientes para informarles que tienen una deuda pendiente, y ofrecer un menú de opciones que le permiten al cliente conocer los métodos de pago, o ser transferido a un operador para iniciar el proceso de pago.
Calificación de Llamada
Llama a tus clientes después de que hayan interactuado con tu Call Center, para obtener comentarios valiosos sobre el desempeño del agente que atendió su caso. Obten reportes detallados llamada por llamada.
Encuestas
Las encuestas son una herramienta muy poderosa para recopilar información de tus clientes, que te ayude a mejorar tu negocio. Llama a tus clientes y recopila sus comentarios automáticamente, haciendo la cantidad de preguntas que necesites.
Campañas Políticas
Difunde los mensajes de tu campaña a cientos de miles de votantes con unos pocos clics. SIP Caller es la forma más eficaz de transmitir tu voz y obtener informes sobre cómo las personas interactuaron con ella.
Generación de Llamadas
Tu Call Center saliente es el motor de tu negocio. Mejora la productividad de tus agentes, proporcionándoles llamadas conectadas a una persona, descartando automáticamente aquellas que son atendidas por un contestador.
Mira SIP Caller en Acción
Lo que dicen nuestros usuarios
Con la confianza de usuarios de todo el mundo, conoce cómo SIP Caller está transformando sus comunicaciones.
Probamos la funcionalidad que permite gestionar varios números de teléfono para un mismo cliente dentro de una campaña y me complace informar que funcionó a la perfección para nuestros fines. Se trata de una excelente y muy útil incorporación a SIP Caller. Los felicito por la implementación de esta valiosa función.
Agradecemos los continuos esfuerzos de desarrollo de su equipo para mejorar la plataforma.
Gregory Eid
Director General - Teledata ICT
En Lubritodo, la integración de SIP Caller ha transformado por completo nuestra comunicación con los clientes. Antes, promocionar nuestros productos y coordinar las agendas de nuestros agentes era un proceso manual, lento y difícil de gestionar.
Hoy contamos con un sistema automatizado, ágil y confiable que nos permite realizar llamadas de manera eficiente, enviar mensajes personalizados y mantener un seguimiento continuo. Gracias a SIP Caller, hemos fortalecido la conexión con nuestros clientes, mejorando nuestra productividad, la calidad en la atención y la organización interna de nuestro equipo.
Camila Calle
Analista de Comunicaciones - Lubritodo
En el Centro Dermatológico Federico Lleras hemos tenido una excelente experiencia desde que implementamos las soluciones de SIP Caller. Antes, coordinar llamadas con pacientes para invitarlos a nuestras campañas y talleres de Dermatitis, promociones de Farmacia y de productos específicos de la misma, era un proceso manual que requería mucho tiempo y esfuerzo del personal administrativo y del Call Center.
Con SIP Caller hemos logrado automatizar gran parte de ese proceso, reduciendo llamadas perdidas y mejorando la puntualidad de nuestros pacientes. La comunicación ahora es más fluida, rápida y profesional. Sin duda, ha representado una mejora significativa en la eficiencia del centro y en la satisfacción de nuestros pacientes.
José Martín Campos Torres
Area de Informática - Centro Dermatológico Federico Lleras Acosta ESE
Llevamos más de 12 meses disfrutando de la colaboración con SIP Caller. Durante este tiempo, hemos incorporado a muchos clientes que están descubriendo el valor del producto, tal como nos sucedió a nosotros cuando nos convertimos en socios de SIP Caller.
Trabajar con todo el equipo de SIP Caller es fantástico; son muy receptivos a las sugerencias y el desarrollo de la plataforma es rápido y de alta calidad.
El conjunto de herramientas ha evolucionado considerablemente, adaptándose a los comentarios de los clientes y atendiendo a las nuevas necesidades a medida que surgen. Hemos sugerido varias funciones para el marcador, y se han implementado rápidamente y sin problemas.
SIP Caller es la solución de marcación más potente que hemos visto, además de ser intuitiva y fácil de usar para usuarios sin conocimientos técnicos que gestionan campañas. El conjunto de herramientas y opciones que ofrece SIP Caller permite utilizar la plataforma para cualquier tipo de campaña: ventas, recopilación de datos, recordatorios de citas y pagos, etc. La plataforma incluye plantillas fáciles de usar, que encantan a nuestros clientes. Les permite poner en marcha una campaña en cuestión de minutos.
Para aquellos que tengan requisitos más complejos, el Diseñador incluido permite una personalización completa del recorrido de sus clientes cuando son contactados por la campaña.
Actualmente, considero que SIP Caller es la mejor solución disponible para crear, gestionar y generar informes sobre campañas de telefonía saliente de cualquier tipo. Ninguna otra plataforma se le acerca, ni tampoco el equipo que la respalda.
Pete Sunday
Jefe de Operaciones Técnicas - Fuse 2
El equipo técnico y de ventas de Metrotech están encantados con los resultados proporcionados por SIP Caller, lo que ha fortalecido aún más nuestra relación con el cliente Debt Support.
La capacidad de utilizar SIP Caller tan fácilmente con nuestros servicios 3CX ahora permite a nuestro equipo de ventas interactuar con más clientes para explorar oportunidades futuras, confiados en un resultado positivo visto con Debt Support.
Joshua Armstrong
Director de Operaciones - Metrotech Solutions
SIPCALLER.COM es un producto increíble
Somos un socio Titanium de 3CX con sede en Canadá.
Hemos utilizado otras soluciones de marcado a lo largo de los años. SIPCALLER.COM es, sin duda, el mejor producto en todos los aspectos imaginables, comparado con cualquier otro.
Es una solución completa de llamadas SIP que incluye todas las funciones que deseas en un marcador: voz con IA, API, informes, un conjunto completo de funciones, precios y un soporte técnico superior al que jamás podrías imaginar.
Si estás buscando una solución de marcación y utilizas 3CX, este es el producto para ti.
Jonathan Rapoport
Presidente - Lifeline Total I.T. Solutions Inc
SIP Caller ha transformado por completo la forma en que gestionamos las comunicaciones dentro de nuestra organización. Su versatilidad es inigualable y ofrece una amplia gama de usos que se integran a la perfección con nuestros sistemas existentes. Ya sea que se trate de gestionar campañas de llamadas, agilizar las interacciones con los clientes o integrarse con aplicaciones de terceros, SIP Caller lo hace todo sin esfuerzo. La interfaz fácil de usar lo hace accesible incluso para los miembros del equipo que no son expertos en tecnología, y la calidad de las llamadas es siempre nítida.
Sin embargo, lo que realmente distingue a SIP Caller es su confiabilidad y sus opciones de personalización, que nos permiten adaptar la plataforma a nuestras necesidades específicas. Las sólidas herramientas de análisis e informes nos brindan información clara para ayudarnos a mejorar nuestras estrategias y, a medida que nuestro negocio crece, la escalabilidad y la flexibilidad garantizan que crezca con nosotros. Su equipo de soporte siempre responde y está bien informado, lo que garantiza que maximicemos el potencial de esta herramienta. ¡Puedo decir con confianza que SIP Caller es un recurso invaluable para empresas de cualquier tamaño que buscan mejorar su estrategia de comunicación!
Kody Love
Tri-Cities IT - Customer Relations
En momentos críticos, la tecnología hace la diferencia. Durante el reciente paso del huracán Ernesto por Puerto Rico, Quantum se enfrentó al reto de cancelar y reprogramar servicios médicos esenciales en tiempo récord.
Gracias al poder predictivo del marcador SIP Caller, pudimos contactar a más de 600 pacientes en menos de 48 horas, gestionando la cancelación y reprogramación de citas de forma individualizada, precisa y oportuna. Esto redujo significativamente el riesgo de exposición al fenómeno atmosférico para los pacientes y aseguró una comunicación efectiva en la gestión logística.
Sin duda, esta es una herramienta que implementaremos en nuestras operaciones de comunicaciones estándar.
Quantum 360
CEO
Producto
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