Responde algunas preguntas sobre cómo utilizarás SIP Caller. Te recomendaremos el mejor plan para tu organización.
Si vas a transferir algunas llamadas a una cola de agentes, se recomienda que utilices la función de discador predictivo, para que SIP Caller solo realice llamadas cuando haya agentes disponibles para atenderlas.
Si necesitas que tus agentes estén en la llamada desde el principio, se recomienda que utilices la función de marcador progresivo.
Al ejecutar interacciones totalmente automatizadas con tus clientes, SIP Caller permanecerá más tiempo conectado a la llamada.
Por lo general, SIP Caller se conectará a una sola central telefónica. Es posible que se requieran varias centrales telefónicas cuando tu empresa tenga diferentes sucursales con una central telefónica para cada sucursal.
Proporcionamos plantillas para los casos de uso más comunes. El diseñador solo es necesario cuando tus interacciones no pueden implementarse mediante una plantilla estándar.
Habilita esta opción si necesitas agregar o eliminar números para llamar una vez que la campaña haya comenzado.
Esta función permite crear una lista de números a llamar, que puedes reutilizar en múltiples campañas.
Un mensaje con una parte variable te permite reproducir distintos mensajes en distintas llamadas. Por ejemplo, mencionar el nombre de tu cliente, una fecha de vencimiento asociada con el destinatario de la llamada, etc.
Puedes invitar a colaboradores a acceder a la consola de administración y asignarles permisos.
Puedes utilizar la API REST y los webhooks proporcionados por SIP Caller para integrarte con sistemas externos.
Un agente de IA identifica si la llamada fue respondida por una persona, un buzón de voz o un IVR, y puede gestionar por ti los filtros automáticos de llamadas, por ejemplo presionando una tecla o indicando quién llama.
Un agente de IA mantiene una conversación natural con la persona que responde la llamada, siguiendo tus instrucciones, recopilando la información que necesitas y transfiriendo la llamada a un agente humano cuando se solicita.
Conecta tus agentes de IA a servidores MCP, para que puedan utilizar calendarios, CRMs y otros sistemas externos durante la conversación, por ejemplo para programar una cita o buscar a un cliente.
Tu Plan Recomendado
Debes habilitar el discador predictivo, el discador progresivo o el discador de potencia para poder determinar cuál es el mejor plan para ti.