Faites passer votre entreprise au niveau supérieur
Interface simple et intuitive
Définissez les flux d’appels et les campagnes en quelques clics et obtenez facilement des rapports historiques et en temps réel détaillés.
Utilisez votre propre système téléphonique
Nous nous connectons à votre système téléphonique en tant qu’extension distante, afin que vous puissiez tirer parti de votre infrastructure existante.
Riche en fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin pour définir facilement des campagnes, interagir avec vos clients et récupérer des informations pour votre entreprise.
Développé dans un souci de sécurité
Connectez-vous avec Single Sign On, appels cryptés de bout en bout, centres de données sécurisés et bien plus encore.
Les campagnes d’appels sortants sont plus faciles que jamais avec SIP Caller
Pourquoi devrais-je utiliser SIP Caller
SIP Caller est différent des autres composeurs. Vous n’avez pas besoin de passer de votre système téléphonique actuel à un nouvel environnement pour profiter de toutes les fonctionnalités que nous proposons. SIP Caller se connecte à votre système téléphonique en tant qu’extension distante et passe des appels en utilisant vos propres lignes téléphoniques.
Tirez parti de votre système téléphonique existant: 3CX Phone System, FreePBX, Asterisk, Yeastar entre autres.
Définissez vos campagnes en quelques clics.
Numéroteur prédictif ou numéroteur puissant, à vous de choisir.
Des fonctionnalités inégalées que vous ne trouverez dans aucun autre numéroteur.
Avantages de l’SIP Caller
SIP Caller propose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, que vous pouvez facilement activer en quelques minutes. Il vous suffit de configurer les détails de connexion pour l’extension que vous utiliserez dans votre système téléphonique, et SIP Caller sera prêt à commencer à passer des appels. Quelques avantages de SIP Caller:
Appelez en utilisant vos propres lignes téléphoniques. Vos clients verront votre numéro de téléphone comme étant celui de l’appelant. S’ils manquent votre appel et décident de vous rappeler, ils vous contacteront directement.
Effectuez différentes actions selon que l’appel est répondu par une machine ou par une personne.
Définissez facilement ce que vous souhaitez faire de l’appel. Vous pouvez diffuser une invite, demander une entrée DTMF ou transférer l’appel vers une file d’attente de votre système téléphonique pour un traitement ultérieur. Vos agents peuvent prendre les appels lancés par SIP Caller, au point du flux d’appels que vous décidez.
Suivez vos campagnes
Il est essentiel pour votre entreprise de comprendre l’évolution de vos campagnes. Avec SIP Caller, vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin à portée de main:
Progression des campagnes en temps réel, incluant le pourcentage de contacts réalisés, le taux d’appels répondus, le nombre d’appels réussis et échoués, les tentatives à effectuer et les appels encore en attente.
Le nombre d’appels réussis et infructueux au cours des dernières 24 heures.
Rapports historiques, avec détail appel par appel, indiquant la date et l’heure de l’appel, le numéro appelé, le résultat de l’appel et les options sélectionnées par le client, le cas échéant.
Nous vous facilitons la tâche
Créer des campagnes d’appels sortants n’a jamais été aussi simple! Avec SIP Caller, vous pouvez créer une campagne en 3 étapes simples:
Configurez la connexion à votre système téléphonique.
Définissez le flux d’appels à l’aide de modèles prédéfinis ou de notre concepteur visuel.
Téléchargez les numéros à appeler.
Cas d’utilisation de l’SIP Caller
Rappel de rendez-vous
Appelez automatiquement vos clients et demandez-leur de confirmer s’ils assisteront au rendez-vous qu’ils ont avec votre entreprise. SIP Caller peut enregistrer automatiquement la confirmation du client ou transférer l’appel vers une file d’attente pour le reprogrammer à une date différente.
Recouvrement de créances
SIP Caller peut appeler vos clients pour les informer qu’ils ont une dette impayée et leur proposer un menu d’options permettant au client de se renseigner sur les méthodes de paiement ou d’être transféré vers un opérateur pour lancer le processus de paiement.
Évaluation des appels
Appelez vos clients après leur interaction avec votre centre d’appels pour obtenir des informations précieuses sur la performance de l’agent qui a traité leur cas. Obtenez des rapports détaillés appel par appel.
Enquêtes
Les enquêtes sont un outil très puissant pour recueillir des informations auprès de vos clients qui vous aident à améliorer votre activité. Appelez vos clients et recueillez automatiquement leurs commentaires en leur posant le nombre de questions dont vous avez besoin.
Campagnes politiques
Diffusez vos messages de campagne à des centaines de milliers d’électeurs en quelques clics. SIP Caller est le moyen le plus efficace de diffuser votre voix et d’obtenir des rapports sur la façon dont les gens ont interagi avec elle.
Génération d’appels
Votre centre d’appels sortant est le moteur de votre entreprise. Améliorez la productivité de vos agents en fournissant des appels connectés à une personne, en éliminant automatiquement ceux qui sont répondus par un répondeur.
Découvrez SIP Caller en action
Ce que disent nos utilisateurs
Quantum 360
CEO
Dans les moments critiques, la technologie fait la différence. Lors du récent passage de l’ouragan Ernesto à Porto Rico, Quantum a dû relever le défi d’annuler et de reprogrammer des services médicaux essentiels en un temps record.
Grâce à la puissance prédictive du composeur SIP Caller, nous avons pu contacter plus de 600 patients en moins de 48 heures, en gérant l’annulation et la reprogrammation des rendez-vous de manière individualisée, précise et ponctuelle. Cela a permis de réduire considérablement le risque d’exposition au phénomène atmosphérique pour les patients et d’assurer une communication efficace dans la gestion logistique.
Il s’agit sans aucun doute d’un outil que nous mettrons en œuvre dans nos opérations de communication standard.
Tri-Cities IT
Kody Love – Relations clients
SIP Caller a complètement transformé la façon dont nous gérons les communications au sein de notre organisation. Sa polyvalence est inégalée, offrant une large gamme d’utilisations qui s’intègrent parfaitement à nos systèmes existants. Qu’il s’agisse de gérer des campagnes d’appels, de rationaliser les interactions avec les clients ou de s’intégrer à des applications tierces, SIP Caller fait tout cela sans effort. L’interface conviviale le rend accessible même aux membres de l’équipe qui ne sont pas férus de technologie, et la qualité des appels est toujours d’une clarté exceptionnelle.
Ce qui distingue vraiment SIP Caller, c’est sa fiabilité et ses options de personnalisation, qui nous permettent d’adapter la plateforme à nos besoins uniques. Les outils d’analyse et de reporting robustes nous donnent des informations claires pour nous aider à améliorer nos stratégies et, à mesure que notre entreprise se développe, l’évolutivité et la flexibilité garantissent sa croissance avec nous. Leur équipe d’assistance est toujours réactive et compétente, ce qui nous permet de maximiser le potentiel de cet outil. Je peux affirmer en toute confiance que SIP Caller est un atout inestimable pour les entreprises de toute taille qui cherchent à améliorer leur stratégie de communication!
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