Obtenir la certification de partenaire SIP Caller demandait plus de coordination que nécessaire. À partir d’aujourd’hui, tout le processus se trouve dans la Console Partenaires SIP Caller : vos ingénieurs commencent un examen quand cela leur convient, et tout ce qui suit, du certificat à votre nouvelle remise, se fait automatiquement.
La certification est disponible sur partner.sipcaller.com/certification. Commencez une tentative d’examen, répondez aux questions, et obtenez votre résultat dès que vous soumettez vos réponses. Rien à planifier, personne à attendre.
Les questions sont regroupées par thème et couvrent toutes les sections de SIP Caller :
La meilleure façon de vous préparer est notre documentation, qui contient tout ce sur quoi porte l’examen.
Une fois l’examen réussi, tout le reste est automatique :
Ce sont vos ingénieurs qui installent, configurent et assurent le support de SIP Caller pour vos clients, ce sont donc eux qui devraient obtenir la certification. Vous pouvez désormais les inviter dans la Console Partenaires avec le nouveau rôle Candidat à la Certification.
Ce rôle donne accès uniquement à la certification. Les Candidats à la Certification ne peuvent voir ni vos clients ni aucune de leurs données, vous pouvez donc inviter autant d’ingénieurs que nécessaire sans compromettre la confidentialité de vos clients.
SIP Caller évolue rapidement. Rien qu’au cours des derniers mois, nous avons ajouté de nouveaux Fournisseurs IA, les Serveurs MCP pour les Agents Conversationnels IA, les priorités de campagne et de nouvelles méthodes de l’API REST, et bien d’autres nouveautés sont en préparation. Une certification obtenue il y a deux ans ne reflète pas ce que la plateforme peut faire aujourd’hui.
C’est pourquoi les certifications sont désormais valables 18 mois. Vous pouvez renouveler la vôtre pendant ses 90 derniers jours, en repassant l’examen avant son expiration.
Votre entreprise conserve le niveau de partenaire Certifié, et la remise qui l’accompagne, tant qu’au moins un membre de votre équipe détient une certification valide. Avoir plusieurs ingénieurs certifiés, et renouveler à temps, vous garantit de ne jamais le perdre. C’est aussi une bonne occasion pour votre équipe de se mettre à jour sur toutes les nouveautés, et de s’assurer que vos clients tirent le meilleur parti de SIP Caller.
👉 Faites certifier votre équipe dès aujourd’hui, et montrez à vos clients qu’ils travaillent avec des experts SIP Caller.
Une panne régionale de Google Cloud causée par un incident électrique a mis hors ligne notre infrastructure de Londres aujourd'hui, et les campagnes de la région Europe - Royaume-Uni (Londres) ont cessé de passer des appels. Le problème est désormais entièrement résolu. Nous expliquons ce qui s'est passé, nous excusons pour l'interruption et montrons comment basculer votre système téléphonique vers la région la plus proche suivante, comme Milan, afin que vos campagnes continuent d'appeler si cela se reproduisait.
Ces dernières semaines ont été une aventure passionnante pour l'équipe SIP Caller, qui a parcouru l'Europe à la rencontre de distributeurs, de partenaires et de professionnels du secteur. Si les appels vidéo font désormais partie du quotidien des affaires, rien ne remplace la valeur d'une rencontre en face à face, l'échange d'idées et la discussion de l'avenir ensemble. Notre tournée nous a menés vers trois destinations formidables, chacune venant renforcer l'importance de la collaboration et du solide réseau de partenaires qui continue de faire progresser SIP Caller.
Ce mois de juillet, l'équipe SIP Caller partira pour un voyage passionnant à travers l'Europe, à la rencontre de distributeurs, de partenaires et de professionnels du secteur, tout en partageant les dernières évolutions de notre plateforme. Alors que SIP Caller poursuit son expansion à l'échelle mondiale, ces rencontres en face à face constituent une occasion précieuse de renforcer nos relations, d'échanger des idées et d'aborder l'avenir de la communication sortante, de l'automatisation et de l'engagement client.
