Besoin d’aide pour choisir votre forfait?
Répondez à quelques questions sur la façon dont vous utiliserez SIP Caller.
Nous vous recommanderons le meilleur plan pour votre organisation.
- Édition requiseEssentialsAvez-vous besoin de transférer des appels à vos agents à tout moment au cours de vos flux d’appels?Si vous souhaitez transférer certains appels vers une file d’attente d’agents, il est recommandé d’utiliser la fonction de numérotation prédictive, afin que SIP Caller ne passe des appels que lorsqu’il y a des agents disponibles pour les gérer.
Activer le numéroteur prédictif
- Édition requiseEssentialsAvez-vous besoin de mener des campagnes sans l’intervention d’agents en direct?Lorsque vous exécutez des interactions totalement automatisées avec vos clients, SIP Caller restera plus longtemps connecté à l’appel.
Activer le numéroteur puissant
- Édition requiseEssentialsDe combien de systèmes téléphoniques avez-vous besoin pour vous connecter à SIP Caller?En règle générale, vous ne connecterez l’SIP Caller qu’à un seul système téléphonique. Plusieurs systèmes téléphoniques peuvent être nécessaires lorsque votre entreprise possède différentes succursales avec un système téléphonique pour chaque succursale.
- Édition requiseEssentialsAvez-vous besoin de créer des flux d’appels personnalisés à l’aide du concepteur?Nous fournissons des modèles pour les cas d’utilisation les plus courants. Le concepteur n’est requis que lorsque vos interactions ne sont pas implémentées par un modèle standard.
Activer les flux d’appels personnalisés
- Édition requiseEssentialsAllez-vous utiliser des campagnes dynamiques?Activez cette option si vous devez ajouter ou supprimer des numéros à appeler une fois la campagne démarrée.
Activer les campagnes dynamiques
- Édition requiseEssentialsAvez-vous besoin de listes de contacts réutilisables?Cette fonctionnalité permet de créer une liste de numéros à appeler, que vous pouvez réutiliser dans plusieurs campagnes.
Activer les listes de contacts réutilisables
- Édition requiseEssentialsAvez-vous besoin de lire des invites en utilisant TTS et des parties variables?Une invite comportant une partie variable vous permet de diffuser différents messages lors de différents appels. Par exemple, mentionnez le nom de votre client, une date d’expiration associée au destinataire de l’appel, etc.
Activer les messages variables
- Édition requiseEssentialsAllez-vous inviter des collègues sur votre compte?Vous pouvez inviter des collaborateurs à accéder à la console de gestion, en leur attribuant des autorisations.
Activer plusieurs utilisateurs
- Édition requiseEssentialsAvez-vous besoin d’intégrer SIP Caller à un système externe?Vous pouvez utiliser l’API REST fournie par SIP Caller pour l’intégrer à des systèmes externes.
Activer l’API REST
Votre plan recommandé
Vous devez activer le numéroteur prédictif ou le numéroteur puissant afin de déterminer le meilleur forfait pour vous.
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