Wyzwania w telemarketingu i sprzedaży
Zespoły sprzedaży często napotykają liczne przeszkody w trakcie realizacji kampanii wychodzących.
Niskie stawki połączeń
Ręczne wybieranie numerów to strata czasu i skutkuje brakiem odpowiedzi na połączenia.
Przestój agenta
Bez automatyzacji przedstawiciele handlowi spędzają zbyt dużo czasu na wybieraniu numerów, zamiast rozmawiać z potencjalnymi klientami.
Zgodność z przepisami
Przestrzeganie lokalnych i międzynarodowych przepisów dotyczących telemarketingu jest skomplikowane.
Brak spostrzeżeń
Bez odpowiednich raportów trudno jest analizować i optymalizować kampanie.
Problemy ze skalowalnością
Rosnąca liczba połączeń bez odpowiedniej technologii może być kosztowna i nieefektywna.
Wyzwania związane z zarządzaniem potencjalnymi klientami
Ręczne śledzenie działań następczych i pielęgnowanie potencjalnych klientów jest nieefektywne.
SIP Caller to kompleksowe rozwiązanie pozwalające stawić czoła tym wyzwaniom i usprawnić działania telemarketingowe.
Kluczowe przypadki użycia SIP Caller w telemarketingu i sprzedaży
Oto kilka najważniejszych sposobów, w jakie organizacje chcące zwiększyć sprzedaż mogą wykorzystać SIP Caller.
Zautomatyzowane kampanie dla sprzedaży o dużej objętości
Bez wysiłku uruchamiaj kampanie o zasięgu ogólnopolskim lub globalnym.
Użyj funkcji zamiany tekstu na mowę do wysyłania zautomatyzowanych wiadomości.
Zmaksymalizuj wydajność pracy agentów dzięki funkcji wybierania predykcyjnego, która zapewni skuteczniejsze rozmowy i mniej przestojów.
Wykorzystaj funkcję automatycznego wybierania numerów, aby uzyskać maksymalny zasięg podczas w pełni zautomatyzowanych połączeń.
Zarządzanie zgodnością z przepisami
Funkcja zarządzania listą numerów zabronionych automatycznie filtruje numery zastrzeżone.
Użyj funkcji automatycznego wybierania numerów, aby mieć pewność, że konsultant będzie zawsze gotowy, gdy klient odbierze połączenie.
Zaawansowana analityka i śledzenie wydajności
Panele w czasie rzeczywistym wyświetlają liczbę połączeń i szybkość połączeń.
Raporty z możliwością dostosowania pozwalają analizować trendy sprzedaży i optymalizować strategie.
Integracja CRM dla bezproblemowego przepływu pracy
Interfejs API REST umożliwia dynamiczne dodawanie numerów do kampanii.
Wysyłaj zdarzenia połączeń w czasie rzeczywistym do CRM poprzez webhooki.
Funkcja przekazywania danych pozwala na udostępnienie agentowi danych kontaktowych CRM.
Dlaczego zespoły sprzedaży wybierają SIP Caller
Skalowalność
Wspiera rozwijające się zespoły sprzedaży bez konieczności stosowania kosztownej infrastruktury.
Automatyzacja
Zwiększa głośność połączeń, zachowując ich jakość.
Personalizacja
Dostosowuje przepływy połączeń, skrypty i automatyzację do różnych kampanii.
Opłacalność
Zmniejsza koszty operacyjne przy jednoczesnej maksymalizacji wydajności.
Ulepszone raportowanie
Szczegółowe analizy dostarczają informacji na temat efektywności sprzedaży i efektywności pracy agentów.
Wyniki z życia wzięte z SIP Caller
Firmy wykorzystujące SIP Caller do sprzedaży i telemarketingu zgłosiły:
Wzrost konwersji sprzedaży: Więcej czasu poświęconego na rozmowy z wartościowymi klientami zaowocowało 40-procentowym wzrostem sprzedaży.
Redukcja przestoju agentów: Funkcja wybierania predykcyjnego zminimalizowała czas oczekiwania na połączenie, co przełożyło się na 50-procentową redukcję przestojów agentów.
Poprawa zgodności i zaufania klientów: Unikanie naruszeń zasad czarnej listy oznacza mniej skarg i lepszą reputację.
Produkt
