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Se você estiver transferindo algumas chamadas para uma fila de agente, é recomendável usar o recurso de discador preditivo, para que o SIP Caller só faça chamadas quando os agentes estiverem disponíveis para atendê-las.

Se você precisar que seus agentes estejam na chamada desde o início, é recomendável usar o recurso de discador progressivo.

Ao executar interações totalmente automatizadas com seus clientes, o SIP Caller permanecerá conectado à chamada por mais tempo.

Normalmente, o SIP Caller se conectará a uma única central telefônica. Podem ser necessárias múltiplas centrais telefônicas quando sua empresa possui filiais diferentes, com uma central telefônica para cada filial.

Fornecemos modelos para os casos de uso mais comuns. O designer só é necessário quando suas interações não podem ser implementadas usando um modelo padrão.

Ative esta opção se precisar adicionar ou remover números para ligar após o início da campanha.

Esta função permite criar uma lista de números para ligar, que você pode reutilizar em várias campanhas.

Uma mensagem com parte variável permite reproduzir mensagens diferentes em chamadas diferentes. Por exemplo, mencione o nome do seu cliente, uma data de vencimento associada ao destinatário da chamada, etc.

Você pode convidar colaboradores para acessar o console de gerenciamento e atribuir-lhes permissões.

Você pode usar a API REST e os webhooks fornecidos pelo SIP Caller para integração com sistemas externos.

Um agente de IA identifica se a chamada foi atendida por uma pessoa, uma caixa postal ou uma URA, e pode lidar por você com filtros automáticos de chamadas, por exemplo pressionando uma tecla ou informando quem está ligando.

Um agente de IA mantém uma conversa natural com a pessoa que atende a chamada, seguindo suas instruções, coletando as informações de que você precisa e transferindo a chamada para um agente humano quando solicitado.

Conecte seus agentes de IA a servidores MCP, para que eles possam usar agendas, CRMs e outros sistemas externos durante a conversa, por exemplo para agendar um compromisso ou buscar um cliente.