Al evaluar una nueva tecnología, una de las primeras preguntas es: ¿cuál es el retorno de la inversión (ROI)?

En SIP Caller sabemos que nuestro marcador predictivo puede mejorar drásticamente la eficiencia de los agentes y reducir costos. Pero ahora te lo hemos puesto más fácil que nunca para que compruebes las cifras por ti mismo.

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¿Por qué calcular el ROI?

En muchos centros de llamadas, los agentes dedican una parte importante de su tiempo a esperar mientras las llamadas suenan, o a lidiar con llamadas sin respuesta, tonos de ocupado o contestadores automáticos. Eso es tiempo y dinero desperdiciados.

Con SIP Caller, nuestro marcador predictivo se encarga del trabajo pesado:

• Marca los números automáticamente.
• Filtra las llamadas improductivas.
• Conecta a los agentes solo cuando hay un cliente real en la línea.

Esto significa que se necesitan menos agentes para lograr los mismos resultados, reduciendo costos y aumentando la productividad.

Cómo funciona la calculadora

Para calcular tu ROI, solo te pedimos unos pocos datos sencillos:

• Número de agentes al realizar llamadas de forma manual.
• Tasa de conexión de llamadas (el porcentaje de conexiones exitosas).
• Costo mensual promedio por agente (salario).
• Tiempo promedio de conversación una vez que la llamada se conecta.

Con esta información, la calculadora estima:

• Cuántos agentes necesitarás al usar SIP Caller.
• El ahorro de costos anual.
• Tu porcentaje de ROI.
• El periodo de recuperación de la inversión en días.

Ejemplo: cifras reales, ahorros reales

Veamos un escenario de ejemplo:

• Número de agentes: 10
• Tasa de conexión de llamadas: 30%
• Costo mensual por agente: $1,000
• Tiempo promedio de conversación por agente: 120 segundos

➡️ Con SIP Caller, solo necesitarías 6 agentes para lograr los mismos resultados.

Esto significa:

• Se requiere la licencia Enterprise 16SC
• Ahorro anual de $48,000
• ROI del 1055%
• Periodo de recuperación de solo 35 días

Pruébalo tú mismo

¿Listo para ver cuánto podría ahorrar tu empresa?

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Deja de desperdiciar recursos en llamadas improductivas: deja que SIP Caller ayude a tus agentes a concentrarse en lo que realmente importa: hablar con los clientes.