Deux nouvelles méthodes viennent de faire leur apparition dans l'API REST de SIP Caller : vous pouvez désormais créer et mettre à jour des campagnes directement depuis vos propres systèmes.

Jusqu'à présent, les intégrateurs pouvaient automatiser presque toutes les étapes du cycle de vie d'une campagne via notre API, mais les campagnes elles-mêmes devaient encore être créées et configurées depuis la Console Web. Avec cette version, cette dernière pièce du puzzle est enfin disponible.

Créer une Campagne

Le nouvel endpoint POST /campaigns vous permet de créer une campagne entièrement configurée en un seul appel API, incluant son mode de numérotation, ses intervalles de relance, ses horaires de travail, son fuseau horaire, sa gestion des appels (Callflow ou Agent IA), ses paramètres de détection de messagerie vocale et ses listes noires.

curl -i \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Bearer API_KEY_TOKEN' \
--request POST \
--data-raw '{
   "name":"My first campaign",
   "phoneSystemId":"PHONE_SYSTEM_ID",
   "extensionId":"EXTENSION_ID",
   "state":"Draft",
   "numberProvisioning":"Dynamic",
   "numberSelection":"Fifo",
   "numberPriority":"RetryPending",
   "runningPriority":"Normal",
   "dialer":{"mode":"Predictive","intensity":0},
   "callPrefix":"",
   "ringTimeout":{ "value":30, "unit":"Seconds" },
   "maxAttempts":3,
   "retryIntervals":[ { "value":1, "unit":"Hours" } ],
   "startDate":"2026-08-11",
   "endDate":null,
   "workingTimes":{
      "monday":[{ "start":"09:00", "end":"18:00" }],
      "tuesday":[{ "start":"09:00", "end":"18:00" }],
      "wednesday":[{ "start":"09:00", "end":"18:00" }],
      "thursday":[{ "start":"09:00", "end":"18:00" }],
      "friday":[{ "start":"09:00", "end":"18:00" }],
      "saturday":[],
      "sunday":[]
   },
   "timeZoneId":"America/Argentina/Buenos_Aires",
   "callHandling":{
      "$t":"Callflow",
      "answerTypeDetector":{
         "$t":"AmdAgent",
         "amdAgentId":"AMD_AGENT_ID",
         "unknownAnswerTreatment":"Human",
         "messageForVoicemail":{
            "$t":"OnFirstDetection",
            "callflowId":"VOICEMAIL_CALLFLOW_ID",
            "isCallRetryEnabled":true
         }
      },
      "callflowId":"CALLFLOW_ID",
      "ttsVoiceId":"azu-en-US-AlloyTurboMultilingualNeural"
   },
   "blackListIds":[]
}' \
'https://api.sipcaller.com/v1/accounts/ACCOUNT_ID/campaigns'

Mettre à Jour une Campagne

Le nouvel endpoint PUT /campaigns/CAMPAIGN_ID accepte les mêmes champs que la création, ce qui vous permet d'ajuster les paramètres d'une campagne de manière programmatique au fur et à mesure que vos besoins évoluent, sans jamais ouvrir la console.

curl -i \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Bearer API_KEY_TOKEN' \
--request PUT \
--data-raw '{
   "id":"CAMPAIGN_ID",
   "name":"My first campaign",
   "phoneSystemId":"PHONE_SYSTEM_ID",
   "extensionId":"EXTENSION_ID",
   "state":"Draft",
   "numberProvisioning":"Dynamic",
   "numberSelection":"Fifo",
   "numberPriority":"RetryPending",
   "runningPriority":"Normal",
   "dialer":{"mode":"Predictive","intensity":0},
   "callPrefix":"",
   "ringTimeout":{ "value":30, "unit":"Seconds" },
   "maxAttempts":3,
   "retryIntervals":[ { "value":1, "unit":"Hours" } ],
   "startDate":"2026-08-11",
   "endDate":null,
   "workingTimes":{
      "monday":[{ "start":"09:00", "end":"18:00" }],
      "tuesday":[{ "start":"09:00", "end":"18:00" }],
      "wednesday":[{ "start":"09:00", "end":"18:00" }],
      "thursday":[{ "start":"09:00", "end":"18:00" }],
      "friday":[{ "start":"09:00", "end":"18:00" }],
      "saturday":[],
      "sunday":[]
   },
   "timeZoneId":"America/Argentina/Buenos_Aires",
   "callHandling":{
      "$t":"Callflow",
      "answerTypeDetector":{
         "$t":"AmdAgent",
         "amdAgentId":"AMD_AGENT_ID",
         "unknownAnswerTreatment":"Human",
         "messageForVoicemail":{
            "$t":"OnFirstDetection",
            "callflowId":"VOICEMAIL_CALLFLOW_ID",
            "isCallRetryEnabled":true
         }
      },
      "callflowId":"CALLFLOW_ID",
      "ttsVoiceId":"azu-en-US-AlloyTurboMultilingualNeural"
   },
   "blackListIds":[],
   "updatedAt": "2026-08-11T12:18:08.149"
}' \
'https://api.sipcaller.com/v1/accounts/ACCOUNT_ID/campaigns/CAMPAIGN_ID'

Pourquoi c'est important

Ces deux endpoints ouvrent la porte à des cas d'usage qui n'étaient tout simplement pas possibles auparavant, tels que :

• Créer automatiquement une nouvelle campagne chaque fois qu'un lot de leads arrive dans votre CRM
• Ajuster les intervalles de relance, les horaires de travail ou l'intensité de numérotation à la volée, selon vos règles métier externes
• Construire votre propre outil de modèles et de provisionnement de campagnes au-dessus de SIP Caller, sans aucune étape manuelle dans la console

Cycle de vie complet des campagnes, désormais disponible via l'API

Créer une Campagne et Mettre à Jour une Campagne complètent un ensemble d'endpoints qui couvraient déjà le reste de la vie d'une campagne :

• Créer une campagne — définissez-la de zéro, avec le mode de numérotation et la configuration de votre choix
• Mettre à jour une campagne — modifiez n'importe lequel de ses paramètres à tout moment
• Dupliquer une campagne — clonez une campagne existante, éventuellement avec un nouveau nom et un ensemble filtré de numéros
• Modifier l'état de la campagne — activez-la, mettez-la en pause, reprenez-la ou annulez-la
• Ajouter des numéros à une campagne dynamique — alimentez de nouveaux numéros, avec ou sans valeurs de variables, un par un ou via un import CSV

Mis ensemble, cela signifie que le cycle de vie complet d'une campagne, de sa création à sa clôture, peut désormais être automatisé de bout en bout depuis vos propres systèmes, sans aucune étape manuelle requise dans la console SIP Caller.

Exemple de cas d'usage

Imaginez une tâche planifiée nocturne qui interroge votre CRM pour identifier les comptes en retard de paiement, crée une nouvelle campagne de recouvrement pour la journée, ajoute les numéros correspondants avec le montant dû comme variable, active la campagne, puis l'annule automatiquement à la fin de vos horaires d'ouverture. Tout cela est désormais réalisable avec une poignée d'appels API.

Conçu pour une intégration fluide

Ces nouveaux endpoints sont idéaux pour :

• Les revendeurs intégrant SIP Caller à leurs propres plateformes
• Les entreprises qui génèrent des campagnes de manière dynamique à partir de données externes
• Les opérations à fort volume nécessitant un contrôle total sur le provisionnement des campagnes, sans intervention manuelle

Documentation API mise à jour

La documentation API a été mise à jour avec les nouveaux endpoints Créer et Mettre à Jour une Campagne, incluant des exemples de requêtes complets couvrant chaque champ. Veillez à la consulter pour commencer à mettre en œuvre ces améliorations dès aujourd'hui.

Commencez à automatiser dès aujourd'hui

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