Dans le sillage de l'ouragan Ernesto, Porto Rico a été confronté à des perturbations majeures, notamment dans les services de santé. Hôpitaux et cliniques ont dû agir rapidement pour informer des centaines de patients des changements apportés à leurs rendez-vous médicaux. Dans un moment aussi critique, SIP Caller a joué un rôle essentiel en garantissant une communication rapide et efficace.
Dans les moments critiques, la technologie fait toute la différence. Lors du récent passage de l'ouragan Ernesto à Porto Rico, Quantum a dû faire face au défi d'annuler et de reprogrammer des services médicaux essentiels dans un temps record. Grâce à la puissance prédictive du numéroteur SIP Caller, nous avons pu contacter plus de 600 patients en moins de 48 heures, en gérant l'annulation et la reprogrammation des rendez-vous de manière individualisée, précise et ponctuelle. Cela a considérablement réduit le risque d'exposition des patients au phénomène atmosphérique et a garanti une communication efficace dans la gestion logistique. Sans aucun doute, il s'agit d'un outil que nous intégrerons désormais à nos opérations de communication standard.
Quantum 360 - CEO
Notre client a exploité la technologie avancée de numérotation de SIP Caller pour joindre des centaines de patients en quelques heures. Grâce à la possibilité d'envoyer des messages personnalisés et d'automatiser les relances, il a pu gérer la situation efficacement, en réduisant la confusion et en veillant à ce que les patients soient bien informés.
Nous sommes profondément honorés que SIP Caller ait pu apporter sa contribution durant un moment aussi critique. Notre mission a toujours été de proposer des outils de communication fiables et efficaces, et ce sont des moments comme celui-ci qui viennent véritablement valider notre travail. Nous sommes fiers de soutenir nos clients de toutes les manières possibles, en particulier lorsqu'il s'agit d'aider des personnes en situation d'urgence. Mettre notre technologie à la disposition de ceux qui en ont le plus besoin, c'est ce qui nous motive chaque jour.
Ernesto Dos Santos Afonso, Co-fondateur de SIP Caller
Cette réussite illustre la fiabilité et la polyvalence de SIP Caller. Qu'il s'agisse de joindre des patients, de coordonner des équipes d'intervention d'urgence ou de gérer des communications à grande échelle en période de crise, SIP Caller garantit que votre message parvient à destination lorsque cela compte le plus.
Nous remercions chaleureusement tous nos clients qui nous font confiance pour gérer leurs communications les plus critiques. Nous restons déterminés à vous aider à joindre les personnes qui comptent le plus, en particulier dans les moments qui en ont besoin.
Une panne régionale de Google Cloud causée par un incident électrique a mis hors ligne notre infrastructure de Londres aujourd'hui, et les campagnes de la région Europe - Royaume-Uni (Londres) ont cessé de passer des appels. Le problème est désormais entièrement résolu. Nous expliquons ce qui s'est passé, nous excusons pour l'interruption et montrons comment basculer votre système téléphonique vers la région la plus proche suivante, comme Milan, afin que vos campagnes continuent d'appeler si cela se reproduisait.
Ces dernières semaines ont été une aventure passionnante pour l'équipe SIP Caller, qui a parcouru l'Europe à la rencontre de distributeurs, de partenaires et de professionnels du secteur. Si les appels vidéo font désormais partie du quotidien des affaires, rien ne remplace la valeur d'une rencontre en face à face, l'échange d'idées et la discussion de l'avenir ensemble. Notre tournée nous a menés vers trois destinations formidables, chacune venant renforcer l'importance de la collaboration et du solide réseau de partenaires qui continue de faire progresser SIP Caller.
Ce mois de juillet, l'équipe SIP Caller partira pour un voyage passionnant à travers l'Europe, à la rencontre de distributeurs, de partenaires et de professionnels du secteur, tout en partageant les dernières évolutions de notre plateforme. Alors que SIP Caller poursuit son expansion à l'échelle mondiale, ces rencontres en face à face constituent une occasion précieuse de renforcer nos relations, d'échanger des idées et d'aborder l'avenir de la communication sortante, de l'automatisation et de l'engagement client.
