W następstwie huraganu Ernesto Portoryko stanęło w obliczu poważnych zakłóceń, szczególnie w usługach opieki zdrowotnej. Szpitale i kliniki musiały szybko poinformować setki pacjentów o zmianach w wizytach lekarskich. W tak krytycznym momencie SIP Caller odegrał kluczową rolę w zapewnieniu szybkiej i skutecznej komunikacji.
W krytycznych momentach technologia robi różnicę. Podczas niedawnego przejścia huraganu Ernesto przez Portoryko Quantum stanęło przed wyzwaniem odwołania i zmiany terminów kluczowych usług medycznych w rekordowym czasie. Dzięki predykcyjnej mocy dialera SIP Caller udało nam się skontaktować z ponad 600 pacjentami w mniej niż 48 godzin, zarządzając odwołaniem i zmianą terminów wizyt w sposób indywidualny, precyzyjny i terminowy. To znacząco zmniejszyło ryzyko narażenia pacjentów na zjawisko atmosferyczne i zapewniło skuteczną komunikację w zarządzaniu logistyką. Bez wątpienia jest to narzędzie, które wdrożymy w naszych standardowych operacjach komunikacyjnych.
Quantum 360 - CEO
Nasz klient wykorzystał zaawansowaną technologię dialera SIP Caller, aby skontaktować się z setkami pacjentów w ciągu kilku godzin. Dzięki możliwości wysyłania spersonalizowanych wiadomości i automatyzacji przypomnień, klient był w stanie skutecznie zarządzać sytuacją, minimalizując zamieszanie i zapewniając, że pacjenci byli dobrze poinformowani.
Jesteśmy głęboko zaszczyceni, że SIP Caller mógł pomóc w tak krytycznym momencie. Naszą misją od zawsze jest dostarczanie niezawodnych i skutecznych narzędzi komunikacyjnych, a to właśnie takie chwile naprawdę potwierdzają wartość naszej pracy. Jesteśmy dumni, że możemy wspierać naszych klientów w każdy możliwy sposób, zwłaszcza gdy chodzi o pomoc ludziom w sytuacjach kryzysowych. Oddawanie naszej technologii do dyspozycji tych, którzy najbardziej jej potrzebują, jest tym, co motywuje nas każdego dnia.
Ernesto Dos Santos Afonso, współzałożyciel SIP Caller
Ta historia sukcesu podkreśla niezawodność i wszechstronność SIP Caller. Niezależnie od tego, czy chodzi o kontakt z pacjentami, koordynację zespołów reagowania kryzysowego, czy zarządzanie komunikacją na dużą skalę w czasie kryzysu, SIP Caller zapewnia, że Twoja wiadomość dotrze do odbiorcy, gdy ma to największe znaczenie.
Wyrażamy naszą wdzięczność wszystkim klientom, którzy powierzają nam swoje najbardziej krytyczne komunikacje. Pozostajemy zaangażowani w pomaganie Wam w kontakcie z tymi, którzy są najważniejsi, zwłaszcza w chwilach potrzeby.
Regionalna awaria Google Cloud spowodowana zdarzeniem energetycznym wyłączyła dziś naszą infrastrukturę w Londynie, a kampanie w regionie Europa - Wielka Brytania (Londyn) przestały wykonywać połączenia. Problem został już w pełni rozwiązany. Wyjaśniamy, co się stało, przepraszamy za przerwę i pokazujemy, jak przełączyć system telefoniczny na kolejny najbliższy region, np. Mediolan, aby Twoje kampanie nadal dzwoniły, jeśli kiedykolwiek się to powtórzy.
Ostatnie kilka tygodni było dla zespołu SIP Caller wyjątkowo ekscytującym czasem – podróżowaliśmy po Europie, aby spotkać się z dystrybutorami, partnerami i profesjonalistami z branży. Choć rozmowy wideo stały się częścią codziennej działalności biznesowej, nic nie zastąpi wartości spotkań twarzą w twarz, wymiany idei i wspólnego rozmawiania o przyszłości. Nasza trasa zawiodła nas do trzech niesamowitych miejsc, a każde z nich potwierdziło, jak ważna jest współpraca oraz silna sieć partnerska, która nieustannie napędza rozwój SIP Caller.
W tym lipcu zespół SIP Caller wyrusza w wyjątkową podróż przez Europę, aby spotkać się z dystrybutorami, partnerami i przedstawicielami branży oraz zaprezentować najnowsze usprawnienia naszej platformy. W miarę jak SIP Caller kontynuuje globalną ekspansję, tego rodzaju spotkania twarzą w twarz są bezcenną okazją do wzmocnienia relacji, wymiany pomysłów oraz rozmowy o przyszłości komunikacji wychodzącej, automatyzacji i zaangażowania klientów.
