Ao avaliar uma nova tecnologia, uma das primeiras perguntas é: qual é o retorno sobre o investimento (ROI)?

Na SIP Caller, sabemos que o nosso discador preditivo pode melhorar drasticamente a eficiência dos agentes e reduzir custos. Mas agora tornámos ainda mais fácil ver os números por si mesmo.

👉 Experimente a nossa nova Calculadora de ROI e descubra quanto a sua empresa poderia poupar.

Porque Calcular o ROI?

Em muitos call centers, os agentes passam uma parte significativa do seu tempo à espera enquanto as chamadas tocam, a lidar com chamadas não atendidas, sinais de ocupado ou atendedores de chamadas. Isso representa tempo e dinheiro desperdiçados.

Com a SIP Caller, o nosso discador preditivo encarrega-se do trabalho pesado:

• Disca números automaticamente.
• Filtra chamadas improdutivas.
• Liga os agentes apenas quando um cliente real está na linha.

Isto significa que são necessários menos agentes para alcançar os mesmos resultados—reduzindo custos e aumentando a produtividade.

Como Funciona a Calculadora

Para calcular o seu ROI, pedimos apenas alguns dados simples:

• Número de agentes ao fazer chamadas manuais.
• Taxa de conexão de chamadas (a percentagem de conexões bem-sucedidas).
• Custo médio mensal por agente (salário).
• Tempo médio de conversação depois de a chamada ser conectada.

Com esta informação, a calculadora estima:

• Quantos agentes serão necessários ao utilizar a SIP Caller.
• A poupança de custos por ano.
• A sua percentagem de ROI.
• O período de retorno em dias.

Exemplo: Números Reais, Poupanças Reais

Vejamos um cenário de exemplo:

• Número de agentes: 10
• Taxa de conexão de chamadas: 30%
• Custo mensal por agente: $1.000
• Tempo médio de conversação do agente: 120 segundos

➡️ Com a SIP Caller, seriam necessários apenas 6 agentes para alcançar os mesmos resultados.

Isto significa:

• Licença Enterprise 16SC necessária
• Poupança anual de $48.000
• ROI de 1055%
• Período de retorno de apenas 35 dias

Experimente Você Mesmo

Pronto para ver quanto a sua empresa poderia poupar?

👉 Utilize a nossa Calculadora de ROI e descubra hoje o impacto da SIP Caller no seu negócio.

Deixe de desperdiçar recursos em chamadas improdutivas—deixe a SIP Caller ajudar os seus agentes a concentrarem-se no que realmente importa: falar com os clientes.