🚀 Novos Métodos da API REST para Criar e Atualizar Campanhas no SIP Caller

Duas novas funcionalidades acabaram de chegar à REST API do SIP Caller: agora você pode criar e atualizar campanhas diretamente a partir dos seus próprios sistemas.

Até agora, os integradores conseguiam automatizar quase todas as etapas do ciclo de vida de uma campanha por meio da nossa API, mas as próprias campanhas ainda precisavam ser criadas e configuradas no Console Web. Com esta versão, essa última peça finalmente se encaixa no lugar.

Criar Campanha

O novo endpoint POST /campaigns permite que você crie uma campanha totalmente configurada em uma única chamada à API, incluindo o modo de discagem, os intervalos de repetição, o horário de trabalho, o fuso horário, o tratamento de chamadas (Callflow ou Agente de IA), as configurações de Detecção de Caixa Postal e as listas negras.

Atualizar Campanha

O novo endpoint PUT /campaigns/CAMPAIGN_ID aceita os mesmos campos que a criação, permitindo que você ajuste as configurações de uma campanha de forma programática à medida que as suas necessidades mudam, sem nunca precisar abrir o console.

Por Que Isso É Importante

Esses dois endpoints abrem as portas para casos de uso que simplesmente não eram possíveis antes, como:

• Criar automaticamente uma nova campanha sempre que um lote de leads chega ao seu CRM
• Ajustar os intervalos de repetição, o horário de trabalho ou a intensidade de discagem em tempo real, com base nas suas regras de negócio externas
• Construir a sua própria ferramenta de modelos e provisionamento de campanhas sobre o SIP Caller, sem nenhum passo manual no console

Ciclo de Vida Completo da Campanha, Agora Disponível via API

Criar e Atualizar Campanha completam um conjunto de endpoints que já cobriam o resto da vida de uma campanha:

• Criar uma campanha — defina-a do zero, com qualquer modo de discagem e configuração
• Atualizar uma campanha — altere qualquer uma das suas configurações a qualquer momento
• Duplicar uma campanha — clone uma campanha existente, opcionalmente com um novo nome e um conjunto filtrado de números
• Alterar o estado da campanha — ative, pause, retome ou cancele a campanha
• Adicionar números a uma campanha dinâmica — insira novos números, com ou sem valores de variáveis, um por um ou por meio do envio de um arquivo CSV

Em conjunto, isso significa que todo o ciclo de vida da campanha, desde a criação até a conclusão, agora pode ser automatizado de ponta a ponta a partir dos seus próprios sistemas, sem necessidade de nenhum passo manual no console do SIP Caller.

Exemplo de Caso de Uso

Imagine uma tarefa noturna que consulta o seu CRM em busca de contas com saldo em atraso, cria uma nova campanha de cobrança para o dia, adiciona os números correspondentes com o valor devido como variável, ativa a campanha e a cancela automaticamente quando termina o seu horário comercial. Tudo isso já é possível com apenas algumas chamadas à API.

Projetado para uma Integração Perfeita

Esses novos endpoints são ideais para:

• Revendedores que integram o SIP Caller às suas próprias plataformas
• Empresas que geram campanhas de forma dinâmica com base em dados externos
• Operações de alto volume que precisam de controle total sobre o provisionamento de campanhas, sem intervenção manual

Documentação da API Atualizada

A documentação da API foi atualizada com os novos endpoints de Criar e Atualizar Campanha, incluindo exemplos de requisições completas que cobrem todos os campos. Não deixe de consultá-la para começar a implementar essas melhorias hoje mesmo.

Comece a Automatizar Hoje

O SIP Caller continua evoluindo para dar a você controle completo e sem intervenção manual sobre as suas campanhas outbound.

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Na SIP Caller, continuamos empenhados em ajudar você a escalar de forma mais inteligente, automatizar mais e maximizar a eficiência nas suas campanhas outbound.