Nos complace anunciar dos nuevas incorporaciones a la API REST de SIP Caller que te brindan información más detallada sobre tus campañas y te ayudan a mejorar tus flujos de automatización y generación de informes.

📄 1. Obtener el informe de detalles de llamadas de una campaña

Ahora puedes obtener datos detallados de las llamadas de cualquier campaña mediante un nuevo método de la API REST. Esto incluye:

• Marcas de tiempo de las llamadas
• Duración de las llamadas
• Números de destino
• Resultados de las llamadas (por ejemplo, contestada, ocupado, fallida)
• Y mucho más...

Esta API es ideal para integrar los datos de SIP Caller en tus propios paneles de control o para activar procesos automatizados según los resultados de las llamadas.

📋 2. Obtener el informe de detalles de números de una campaña

Este método te permite hacer seguimiento del estado de cada número dentro del contexto de una campaña. Cada número tendrá uno de los siguientes estados:

• NotContacted: el número aún no ha sido marcado.
• Contacting: SIP Caller está intentando llamar al número en este momento.
• Blacklisted: el número está en la lista negra y no será contactado.
• Success: la llamada se completó con éxito.
• RetryPending: el número está programado para un nuevo intento.
• Failure: todos los intentos de llamada han fallado.
• Deleted: el número fue eliminado de la campaña.

Esto resulta especialmente útil para gestionar reintentos, analizar la tasa de entrega o sincronizar el estado de la campaña con tu propio CRM o sistemas internos.

✅ Ejemplos de uso

• Exporta los registros de llamadas a tus herramientas internas de generación de informes.
• Supervisa el estado de los números y automatiza seguimientos o reintentos.
• Crea paneles de control personalizados para el seguimiento de campañas en tiempo real.

📚 Documentación

Para obtener todos los detalles, incluidos los endpoints y los parámetros de las solicitudes, consulta nuestra documentación de la API.

Estas novedades forman parte de nuestro esfuerzo continuo por ofrecer mayor flexibilidad y transparencia a nuestros usuarios. Si tienes preguntas o comentarios, no dudes en contactarnos; siempre estamos atentos.

¡Mantente al tanto de más mejoras próximamente!