Nos complace anunciar dos nuevas incorporaciones a la API REST de SIP Caller que te brindan información más detallada sobre tus campañas y te ayudan a mejorar tus flujos de automatización y generación de informes.
Ahora puedes obtener datos detallados de las llamadas de cualquier campaña mediante un nuevo método de la API REST. Esto incluye:
Esta API es ideal para integrar los datos de SIP Caller en tus propios paneles de control o para activar procesos automatizados según los resultados de las llamadas.
Este método te permite hacer seguimiento del estado de cada número dentro del contexto de una campaña. Cada número tendrá uno de los siguientes estados:
NotContacted: el número aún no ha sido marcado.Contacting: SIP Caller está intentando llamar al número en este momento.Blacklisted: el número está en la lista negra y no será contactado.Success: la llamada se completó con éxito.RetryPending: el número está programado para un nuevo intento.Failure: todos los intentos de llamada han fallado.Deleted: el número fue eliminado de la campaña.Esto resulta especialmente útil para gestionar reintentos, analizar la tasa de entrega o sincronizar el estado de la campaña con tu propio CRM o sistemas internos.
Para obtener todos los detalles, incluidos los endpoints y los parámetros de las solicitudes, consulta nuestra documentación de la API.
Estas novedades forman parte de nuestro esfuerzo continuo por ofrecer mayor flexibilidad y transparencia a nuestros usuarios. Si tienes preguntas o comentarios, no dudes en contactarnos; siempre estamos atentos.
¡Mantente al tanto de más mejoras próximamente!
Las listas negras y las listas de contactos ahora se pueden gestionar por completo mediante la API REST de SIP Caller. Puedes crear, editar y eliminar listas, y agregar o quitar sus números y valores de variables, directamente desde tus propios sistemas. Un nuevo endpoint también carga todos los números de una lista de contactos en una campaña con una sola solicitud. Mantén las bajas sincronizadas con tu CRM, actualiza las listas de contactos de forma programada y aprovisiona nuevas cuentas de principio a fin sin un solo paso manual en la consola.
Esta versión trae tres mejoras importantes a SIP Caller. La lista de campañas en el Panel de Control, el menú Campañas y el menú Informes ahora muestra un icono de estado detallado que explica exactamente por qué una campaña activa no está haciendo llamadas. Las campañas también pueden tener asignada una Prioridad (Alta, Normal o Baja), para que tus campañas más importantes obtengan primero la capacidad de llamada. Y gracias a mejoras arquitectónicas internas, las campañas ahora empiezan a hacer llamadas en 5 segundos tras la activación, frente a los hasta 30 segundos anteriores.
OpenAI y Grok ya están disponibles como Proveedores de IA en SIP Caller, sumándose a nuestro soporte existente para Microsoft Azure AI y Google Gemini AI. Ambos nuevos proveedores pueden impulsar Agentes Conversacionales de IA y la Detección de Buzón de Voz Basada en IA en tus campañas de llamadas salientes. Con cuatro proveedores de IA para elegir, puedes alinear SIP Caller con los acuerdos de proveedores de IA que tu empresa ya utiliza en otras plataformas, o simplemente elegir la mejor opción disponible en el mercado para tu caso de uso.