Para atender mejor a nuestra creciente base de usuarios en el Reino Unido y regiones circundantes, SIP Caller ha desplegado un nuevo servidor en Londres. Esta incorporación mejora la calidad de las llamadas y reduce la latencia, especialmente para los usuarios en el Reino Unido, pero también para muchos clientes en el norte y el oeste de Europa.
Hasta ahora, nuestros usuarios europeos se conectaban principalmente a través de nuestra infraestructura en Italia. Con el servidor de Londres ya operativo, los clientes más cercanos al Reino Unido pueden beneficiarse de tiempos de establecimiento de llamada más rápidos, menores retardos de ida y vuelta, y un mejor rendimiento de audio.
Para aprovechar este nuevo servidor, los usuarios deberán ajustar la configuración de su sistema telefónico en la consola de administración de SIP Caller. Ya está disponible una nueva región “Europa - Reino Unido (Londres)”, que se puede seleccionar al configurar la conexión PBX para sus campañas.
Esta mejora forma parte de nuestro compromiso continuo de ofrecer una experiencia de marcación rápida, confiable y escalable, ya sea que estés ejecutando campañas de marcador power o predictive.
Como siempre, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier cambio de configuración o pregunta.
Las listas negras y las listas de contactos ahora se pueden gestionar por completo mediante la API REST de SIP Caller. Puedes crear, editar y eliminar listas, y agregar o quitar sus números y valores de variables, directamente desde tus propios sistemas. Un nuevo endpoint también carga todos los números de una lista de contactos en una campaña con una sola solicitud. Mantén las bajas sincronizadas con tu CRM, actualiza las listas de contactos de forma programada y aprovisiona nuevas cuentas de principio a fin sin un solo paso manual en la consola.
Esta versión trae tres mejoras importantes a SIP Caller. La lista de campañas en el Panel de Control, el menú Campañas y el menú Informes ahora muestra un icono de estado detallado que explica exactamente por qué una campaña activa no está haciendo llamadas. Las campañas también pueden tener asignada una Prioridad (Alta, Normal o Baja), para que tus campañas más importantes obtengan primero la capacidad de llamada. Y gracias a mejoras arquitectónicas internas, las campañas ahora empiezan a hacer llamadas en 5 segundos tras la activación, frente a los hasta 30 segundos anteriores.
OpenAI y Grok ya están disponibles como Proveedores de IA en SIP Caller, sumándose a nuestro soporte existente para Microsoft Azure AI y Google Gemini AI. Ambos nuevos proveedores pueden impulsar Agentes Conversacionales de IA y la Detección de Buzón de Voz Basada en IA en tus campañas de llamadas salientes. Con cuatro proveedores de IA para elegir, puedes alinear SIP Caller con los acuerdos de proveedores de IA que tu empresa ya utiliza en otras plataformas, o simplemente elegir la mejor opción disponible en el mercado para tu caso de uso.
