Z radością ogłaszamy dwie nowe funkcje SIP Caller, które choć na pierwszy rzut oka wydają się niewielkie, robią dużą różnicę w codziennej pracy. Te aktualizacje mają pomóc Ci działać szybciej, ograniczyć liczbę czynności wykonywanych manualnie i wyciągnąć więcej wartości z istniejących kampanii.
Do teraz duplikowanie kampanii w SIP Caller było wyborem typu wszystko albo nic:
To działało, ale często wymagało dodatkowego czyszczenia danych lub ręcznego filtrowania po fakcie.
Teraz możesz duplikować kampanię i wybrać, które numery mają zostać uwzględnione, na podstawie ich statusu w kampanii oryginalnej.
Podczas duplikowania kampanii możesz wybrać filtry takie jak:
Dzięki temu możesz szybko utworzyć nową kampanię na podstawie poprzedniego przebiegu — bez eksportowania list, ponownego przesyłania plików czy ręcznego dostosowywania danych.
To udoskonalenie jest szczególnie przydatne, gdy:
W skrócie, ta funkcja zmienia dotychczasowe kampanie w wielokrotnie wykorzystywalne elementy budulcowe.
Udoskonaliliśmy również czarne listy, umożliwiając dodanie opisu do każdego wpisu na czarnej liście.
Podczas dodawania numeru do czarnej listy możesz teraz określić, dlaczego został on dodany, na przykład:
Z czasem czarne listy mogą znacznie się rozrastać, a bez odpowiedniego kontekstu trudno jest ustalić:
Dzięki opisom Twój zespół zyskuje większą przejrzystość, możliwość śledzenia historii zmian oraz lepszą kontrolę zgodności z przepisami.
Pojedynczo te funkcje mogą wydawać się drobnymi udoskonaleniami. Razem jednak znacząco ułatwiają zarządzanie kampaniami i ograniczają operacyjne przeszkody — szczególnie w przypadku zespołów prowadzących kampanie o dużej skali lub cykliczne.
Jak zawsze, te aktualizacje są dostępne od razu w SIP Caller i nie wymagają żadnej dodatkowej konfiguracji.
Jeśli masz uwagi lub sugestie dotyczące dalszych usprawnień, chętnie je poznamy.
Miłego wykonywania połączeń! 📞
— Zespół SIP Caller
Czarnymi listami i listami kontaktów można teraz w pełni zarządzać przez REST API SIP Caller. Możesz tworzyć, edytować i usuwać listy, a także dodawać i usuwać ich numery oraz wartości zmiennych, bezpośrednio z Twoich własnych systemów. Nowy endpoint pozwala też załadować wszystkie numery z listy kontaktów do kampanii w jednym żądaniu. Synchronizuj rezygnacje ze swoim CRM, odświeżaj listy kontaktów według harmonogramu i konfiguruj nowe konta od początku do końca, bez żadnego ręcznego kroku w konsoli.
Ta wersja wprowadza trzy istotne usprawnienia w SIP Caller. Lista kampanii w Panelu Głównym, menu Kampanie i menu Raporty pokazuje teraz szczegółową ikonę statusu, która dokładnie wyjaśnia, dlaczego aktywna kampania nie wykonuje połączeń. Kampaniom można teraz również przypisać Priorytet (Wysoki, Normalny lub Niski), dzięki czemu Twoje najważniejsze kampanie jako pierwsze otrzymują dostęp do pojemności połączeń. A dzięki wewnętrznym usprawnieniom architektonicznym kampanie zaczynają teraz wykonywać połączenia w ciągu 5 sekund od aktywacji, zamiast dotychczasowych nawet 30 sekund.
OpenAI i Grok są już dostępne jako Dostawcy AI w SIP Caller, dołączając do naszego dotychczasowego wsparcia dla Microsoft Azure AI i Google Gemini AI. Obaj nowi dostawcy mogą zasilać Konwersacyjnych Agentów AI oraz Wykrywanie Poczty Głosowej Oparte na AI w Twoich kampaniach połączeń wychodzących. Mając czterech dostawców AI do wyboru, możesz dopasować SIP Caller do umów z dostawcami AI, które Twoja firma już wykorzystuje na innych platformach, lub po prostu wybrać najlepszą dostępną na rynku opcję dla swojego przypadku użycia.
