Nous sommes ravis d'annoncer l'extension de l'API REST de SIP Caller avec de nouvelles méthodes offrant encore plus de flexibilité et de contrôle à nos utilisateurs. Ces mises à jour ouvrent la voie à des intégrations plus fluides et à une gestion des campagnes encore plus performante pour notre communauté d'utilisateurs en pleine croissance.
L'API REST de SIP Caller inclut désormais les méthodes suivantes :
Ces nouvelles méthodes permettent aux développeurs de créer des intégrations plus sophistiquées en leur donnant un accès direct aux données critiques des campagnes ainsi que la possibilité de gérer les numéros de campagne de façon programmatique.
Afin de garantir un contrôle précis et sécurisé de ces nouvelles fonctionnalités de l'API, nous avons introduit deux nouveaux rôles pour les clés API :
Lors de la création d'une clé API destinée à l'API REST, les utilisateurs peuvent attribuer ces rôles afin de maintenir le plus haut niveau de sécurité et un contrôle d'accès basé sur les rôles au sein de leurs équipes.
Pour utiliser l'API REST, vous devrez créer une clé API. Voici comment procéder :
Utilisez le jeton de clé API généré pour effectuer des requêtes vers les nouveaux points de terminaison. Une documentation détaillée, incluant des exemples, est disponible sur la page de documentation de SIP Caller.
Chez SIP Caller, nous nous engageons à fournir des outils qui aident les entreprises à optimiser leurs campagnes d'appels. Grâce à ces nouvelles méthodes API, nos utilisateurs peuvent désormais :
Ces nouveautés sont désormais disponibles pour tous les utilisateurs de SIP Caller. Nous sommes impatients de voir comment vous exploiterez ces nouvelles méthodes pour améliorer vos campagnes et optimiser vos opérations. Pour toute question ou besoin d'assistance, notre équipe support est à votre disposition.
Restez à l'écoute pour de nouvelles mises à jour, car nous continuons à faire évoluer SIP Caller pour répondre à vos besoins!
Les listes noires et les listes de contacts peuvent désormais être entièrement gérées via l'API REST de SIP Caller. Vous pouvez créer, modifier et supprimer des listes, et ajouter ou retirer leurs numéros et valeurs de variables, directement depuis vos propres systèmes. Un nouvel endpoint charge également tous les numéros d'une liste de contacts dans une campagne en une seule requête. Gardez les désinscriptions synchronisées avec votre CRM, actualisez vos listes de contacts selon un calendrier et provisionnez de nouveaux comptes de bout en bout, sans la moindre étape manuelle dans la console.
Cette version apporte trois améliorations importantes à SIP Caller. La liste des campagnes dans le Tableau de Bord, le menu Campagnes et le menu Rapports affiche désormais une icône de statut détaillée expliquant exactement pourquoi une campagne active n'effectue pas d'appels. Les campagnes peuvent également désormais se voir attribuer une Priorité (Haute, Normale ou Basse), afin que vos campagnes les plus importantes obtiennent en premier l'accès à la capacité d'appel. Et grâce à des améliorations architecturales internes, les campagnes commencent désormais à effectuer des appels en 5 secondes après leur activation, contre jusqu'à 30 secondes auparavant.
OpenAI et Grok sont désormais disponibles comme Fournisseurs IA dans SIP Caller, rejoignant notre prise en charge existante de Microsoft Azure AI et Google Gemini AI. Ces deux nouveaux fournisseurs peuvent alimenter les Agents Conversationnels IA et la Détection de Messagerie Vocale Basée sur l'IA dans vos campagnes d'appels sortants. Avec quatre fournisseurs IA au choix, vous pouvez aligner SIP Caller sur les accords que votre entreprise a déjà avec un fournisseur IA sur d'autres plateformes, ou simplement choisir la meilleure option disponible sur le marché pour votre cas d'usage.
