Nous sommes ravis d’annoncer une nouvelle fonctionnalité puissante dans SIP Caller, qui offre aux utilisateurs un contrôle accru sur la manière dont les numéros sont composés dans leurs campagnes. Désormais, vous pouvez définir l’algorithme de sélection des numéros selon le principe First In, First Out (FIFO) ou Last In, First Out (LIFO).

Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les campagnes dynamiques, où de nouveaux numéros sont ajoutés en continu via notre API REST. Selon vos besoins, vous pouvez désormais décider si SIP Caller doit privilégier l’appel des numéros ajoutés le plus récemment ou suivre l’approche traditionnelle consistant à appeler les numéros dans l’ordre dans lequel ils ont été ajoutés.

FIFO vs. LIFO : choisir la bonne stratégie

• FIFO (First In, First Out) : les numéros sont composés dans l’ordre où ils ont été ajoutés. Cette approche est utile pour les campagnes où le traitement séquentiel des contacts est essentiel, comme les suivis clients ou les rappels planifiés.
• LIFO (Last In, First Out) : les numéros ajoutés le plus récemment sont composés en premier. Cette approche est idéale pour les campagnes sensibles au facteur temps, garantissant que les contacts les plus récents soient appelés le plus rapidement possible.

Comment configurer cette fonctionnalité

Les utilisateurs de SIP Caller peuvent facilement configurer leur mode de sélection des numéros préféré directement dans les paramètres de campagne. Il est également possible de définir une valeur par défaut préférée, afin que chaque nouvelle campagne soit préconfigurée avec le mode sélectionné. Cette flexibilité supplémentaire permet aux entreprises d’affiner leur stratégie de prospection pour une efficacité maximale.

Avec cette amélioration, SIP Caller continue d’évoluer en tant que solution de numérotation de référence pour les entreprises qui ont besoin de capacités d’appel intelligentes, automatisées et adaptables.

Essayez-la dès aujourd’hui et optimisez vos campagnes comme jamais auparavant!