Nous sommes ravis d’annoncer une nouvelle fonctionnalité puissante dans SIP Caller, qui offre aux utilisateurs un contrôle accru sur la manière dont les numéros sont composés dans leurs campagnes. Désormais, vous pouvez définir l’algorithme de sélection des numéros selon le principe First In, First Out (FIFO) ou Last In, First Out (LIFO).
Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les campagnes dynamiques, où de nouveaux numéros sont ajoutés en continu via notre API REST. Selon vos besoins, vous pouvez désormais décider si SIP Caller doit privilégier l’appel des numéros ajoutés le plus récemment ou suivre l’approche traditionnelle consistant à appeler les numéros dans l’ordre dans lequel ils ont été ajoutés.
Les utilisateurs de SIP Caller peuvent facilement configurer leur mode de sélection des numéros préféré directement dans les paramètres de campagne. Il est également possible de définir une valeur par défaut préférée, afin que chaque nouvelle campagne soit préconfigurée avec le mode sélectionné. Cette flexibilité supplémentaire permet aux entreprises d’affiner leur stratégie de prospection pour une efficacité maximale.
Avec cette amélioration, SIP Caller continue d’évoluer en tant que solution de numérotation de référence pour les entreprises qui ont besoin de capacités d’appel intelligentes, automatisées et adaptables.
Essayez-la dès aujourd’hui et optimisez vos campagnes comme jamais auparavant!
Les listes noires et les listes de contacts peuvent désormais être entièrement gérées via l'API REST de SIP Caller. Vous pouvez créer, modifier et supprimer des listes, et ajouter ou retirer leurs numéros et valeurs de variables, directement depuis vos propres systèmes. Un nouvel endpoint charge également tous les numéros d'une liste de contacts dans une campagne en une seule requête. Gardez les désinscriptions synchronisées avec votre CRM, actualisez vos listes de contacts selon un calendrier et provisionnez de nouveaux comptes de bout en bout, sans la moindre étape manuelle dans la console.
Cette version apporte trois améliorations importantes à SIP Caller. La liste des campagnes dans le Tableau de Bord, le menu Campagnes et le menu Rapports affiche désormais une icône de statut détaillée expliquant exactement pourquoi une campagne active n'effectue pas d'appels. Les campagnes peuvent également désormais se voir attribuer une Priorité (Haute, Normale ou Basse), afin que vos campagnes les plus importantes obtiennent en premier l'accès à la capacité d'appel. Et grâce à des améliorations architecturales internes, les campagnes commencent désormais à effectuer des appels en 5 secondes après leur activation, contre jusqu'à 30 secondes auparavant.
OpenAI et Grok sont désormais disponibles comme Fournisseurs IA dans SIP Caller, rejoignant notre prise en charge existante de Microsoft Azure AI et Google Gemini AI. Ces deux nouveaux fournisseurs peuvent alimenter les Agents Conversationnels IA et la Détection de Messagerie Vocale Basée sur l'IA dans vos campagnes d'appels sortants. Avec quatre fournisseurs IA au choix, vous pouvez aligner SIP Caller sur les accords que votre entreprise a déjà avec un fournisseur IA sur d'autres plateformes, ou simplement choisir la meilleure option disponible sur le marché pour votre cas d'usage.
