Nous sommes ravis d’annoncer de nouvelles fonctionnalités REST API dans SIP Caller, qui vous donnent encore plus de contrôle sur vos campagnes sortantes directement depuis vos propres systèmes.
Ces nouveaux endpoints facilitent plus que jamais l’automatisation de la gestion des campagnes, la simplification des flux de travail et l’intégration complète de SIP Caller dans vos processus opérationnels.
Découvrons ensemble les nouveautés.
Jusqu’à présent, lors de la duplication d’une campagne via l’API, la nouvelle campagne héritait du nom d’origine.
Désormais, vous pouvez définir le nom de la campagne directement lors de la duplication.
Cette amélioration vous permet de :
Imaginez que vous générez des campagnes quotidiennes :
Vous pouvez désormais dupliquer une campagne modèle de base et attribuer le nom de manière dynamique en un seul appel API.
Nous avons introduit de nouveaux endpoints qui vous permettent de modifier l’état des campagnes de manière programmatique.
Vous pouvez désormais :
Cela vous offre un contrôle opérationnel complet depuis vos systèmes externes, tels que :
Cela rend SIP Caller encore plus puissant dans les environnements d’automatisation en entreprise.
La fonctionnalité de suppression est désormais entièrement disponible via l’API REST.
Vous pouvez, de manière programmatique :
Si vous générez des campagnes temporaires ou automatisées, vous pouvez désormais :
Grâce à ces nouvelles méthodes, vous pouvez désormais automatiser entièrement le cycle de vie des campagnes :
Tout cela sans intervention manuelle.
Ces nouveaux endpoints sont idéaux pour :
Si vous utilisez déjà notre API REST, ces ajouts amélioreront considérablement vos capacités d’intégration.
La documentation API a été mise à jour avec les nouveaux endpoints, y compris des exemples de requêtes. Veillez à la consulter pour commencer à mettre en œuvre ces améliorations dès aujourd’hui.
SIP Caller continue d’évoluer pour offrir des outils d’automatisation puissants destinés aux communications sortantes modernes.
Si vous n’exploitez pas encore notre API REST, c’est le moment idéal pour commencer.
👉 Connectez-vous à votre console SIP Caller et découvrez les nouvelles capacités de l’API.
👉 Besoin d’aide pour l’intégration ? Contactez notre équipe — nous serons ravis de vous accompagner.
Chez SIP Caller, nous restons engagés à vous aider à évoluer plus intelligemment, à automatiser davantage et à maximiser l’efficacité de vos campagnes sortantes.
Les listes noires et les listes de contacts peuvent désormais être entièrement gérées via l'API REST de SIP Caller. Vous pouvez créer, modifier et supprimer des listes, et ajouter ou retirer leurs numéros et valeurs de variables, directement depuis vos propres systèmes. Un nouvel endpoint charge également tous les numéros d'une liste de contacts dans une campagne en une seule requête. Gardez les désinscriptions synchronisées avec votre CRM, actualisez vos listes de contacts selon un calendrier et provisionnez de nouveaux comptes de bout en bout, sans la moindre étape manuelle dans la console.
Cette version apporte trois améliorations importantes à SIP Caller. La liste des campagnes dans le Tableau de Bord, le menu Campagnes et le menu Rapports affiche désormais une icône de statut détaillée expliquant exactement pourquoi une campagne active n'effectue pas d'appels. Les campagnes peuvent également désormais se voir attribuer une Priorité (Haute, Normale ou Basse), afin que vos campagnes les plus importantes obtiennent en premier l'accès à la capacité d'appel. Et grâce à des améliorations architecturales internes, les campagnes commencent désormais à effectuer des appels en 5 secondes après leur activation, contre jusqu'à 30 secondes auparavant.
OpenAI et Grok sont désormais disponibles comme Fournisseurs IA dans SIP Caller, rejoignant notre prise en charge existante de Microsoft Azure AI et Google Gemini AI. Ces deux nouveaux fournisseurs peuvent alimenter les Agents Conversationnels IA et la Détection de Messagerie Vocale Basée sur l'IA dans vos campagnes d'appels sortants. Avec quatre fournisseurs IA au choix, vous pouvez aligner SIP Caller sur les accords que votre entreprise a déjà avec un fournisseur IA sur d'autres plateformes, ou simplement choisir la meilleure option disponible sur le marché pour votre cas d'usage.
