Nous sommes ravis d’annoncer le lancement d’un nouveau serveur SIP Caller à Johannesburg, Afrique du Sud ! Cet ajout stratégique à notre infrastructure rapproche la puissance de SIP Caller de nos utilisateurs sur l’ensemble du continent africain, en offrant une latence réduite, des temps d’établissement d’appel plus rapides et une qualité audio améliorée pour les campagnes ciblant cette région.
L’Afrique est un marché en pleine croissance pour les communications cloud, et nous sommes fiers d’accompagner notre base grandissante d’utilisateurs et de partenaires sur le continent. En déployant un nouveau serveur dans le centre de données de Google Cloud à Johannesburg, nous facilitons la tâche des entreprises, des ONG et des institutions en Afrique pour :
Comme l’ensemble de notre infrastructure, cette nouvelle région de Johannesburg est hébergée sur Google Cloud Platform, garantissant une sécurité, une redondance et une disponibilité de niveau mondial. Cela signifie que vos campagnes bénéficient du même niveau de performance et de confiance de classe entreprise, où que vous soyez.
Que vous serviez des clients en Afrique du Sud, au Nigeria, au Kenya, ou dans d’autres régions d’Afrique subsaharienne, cette nouvelle région de serveur améliorera considérablement votre expérience avec SIP Caller. Vous constaterez :
Chez SIP Caller, notre mission est d’offrir aux entreprises des outils de communication vocale fiables et évolutifs. Ce nouveau déploiement s’inscrit dans notre engagement continu à grandir à l’échelle mondiale tout en servant localement.
PrĂŞt Ă optimiser vos campagnes en Afrique ?
Connectez-vous à votre compte SIP Caller et commencez à utiliser dès aujourd’hui la nouvelle région de Johannesburg !
— L’équipe SIP Caller
Les listes noires et les listes de contacts peuvent désormais être entièrement gérées via l'API REST de SIP Caller. Vous pouvez créer, modifier et supprimer des listes, et ajouter ou retirer leurs numéros et valeurs de variables, directement depuis vos propres systèmes. Un nouvel endpoint charge également tous les numéros d'une liste de contacts dans une campagne en une seule requête. Gardez les désinscriptions synchronisées avec votre CRM, actualisez vos listes de contacts selon un calendrier et provisionnez de nouveaux comptes de bout en bout, sans la moindre étape manuelle dans la console.
Cette version apporte trois améliorations importantes à SIP Caller. La liste des campagnes dans le Tableau de Bord, le menu Campagnes et le menu Rapports affiche désormais une icône de statut détaillée expliquant exactement pourquoi une campagne active n'effectue pas d'appels. Les campagnes peuvent également désormais se voir attribuer une Priorité (Haute, Normale ou Basse), afin que vos campagnes les plus importantes obtiennent en premier l'accès à la capacité d'appel. Et grâce à des améliorations architecturales internes, les campagnes commencent désormais à effectuer des appels en 5 secondes après leur activation, contre jusqu'à 30 secondes auparavant.
OpenAI et Grok sont désormais disponibles comme Fournisseurs IA dans SIP Caller, rejoignant notre prise en charge existante de Microsoft Azure AI et Google Gemini AI. Ces deux nouveaux fournisseurs peuvent alimenter les Agents Conversationnels IA et la Détection de Messagerie Vocale Basée sur l'IA dans vos campagnes d'appels sortants. Avec quatre fournisseurs IA au choix, vous pouvez aligner SIP Caller sur les accords que votre entreprise a déjà avec un fournisseur IA sur d'autres plateformes, ou simplement choisir la meilleure option disponible sur le marché pour votre cas d'usage.
