
Nous sommes ravis d’annoncer que SIP Caller a déployé de nouveaux serveurs basés sur le cloud à São Paulo, au Brésil! Cette expansion stratégique reflète notre engagement à servir le nombre croissant de partenaires et de clients à travers l’Amérique latine.
Alors que la demande pour notre solution de numérotation prédictive continue de croître, en particulier en Amérique latine, nous comprenons l’importance de fournir des services fiables et à haut débit. Les nouveaux serveurs de São Paulo réduiront considérablement la latence des campagnes menées depuis cette région, garantissant une communication plus rapide, plus efficace et des performances améliorées.
Nos clients et partenaires au Brésil, en Argentine, au Chili, en Uruguay, au Paraguay, en Bolivie, au Pérou, en Équateur, en Colombie et au-delà bénéficieront désormais d’opérations plus fluides et plus rapides, grâce à cette infrastructure localisée. Ce déploiement souligne notre engagement à offrir la meilleure expérience possible, quel que soit l’endroit où se trouvent nos utilisateurs.
Si vous menez des campagnes en Amérique latine, attendez-vous à constater une amélioration des temps de connexion des appels et des résultats plus fiables. Ces nouveaux serveurs contribueront à réduire les délais, permettant à vos équipes de fonctionner encore plus efficacement.
Nous sommes ravis de soutenir notre communauté croissante en Amérique latine et nous avons hâte de voir comment cette mise à niveau contribuera à accélérer votre succès!

Les listes noires et les listes de contacts peuvent désormais être entièrement gérées via l'API REST de SIP Caller. Vous pouvez créer, modifier et supprimer des listes, et ajouter ou retirer leurs numéros et valeurs de variables, directement depuis vos propres systèmes. Un nouvel endpoint charge également tous les numéros d'une liste de contacts dans une campagne en une seule requête. Gardez les désinscriptions synchronisées avec votre CRM, actualisez vos listes de contacts selon un calendrier et provisionnez de nouveaux comptes de bout en bout, sans la moindre étape manuelle dans la console.

Cette version apporte trois améliorations importantes à SIP Caller. La liste des campagnes dans le Tableau de Bord, le menu Campagnes et le menu Rapports affiche désormais une icône de statut détaillée expliquant exactement pourquoi une campagne active n'effectue pas d'appels. Les campagnes peuvent également désormais se voir attribuer une Priorité (Haute, Normale ou Basse), afin que vos campagnes les plus importantes obtiennent en premier l'accès à la capacité d'appel. Et grâce à des améliorations architecturales internes, les campagnes commencent désormais à effectuer des appels en 5 secondes après leur activation, contre jusqu'à 30 secondes auparavant.

OpenAI et Grok sont désormais disponibles comme Fournisseurs IA dans SIP Caller, rejoignant notre prise en charge existante de Microsoft Azure AI et Google Gemini AI. Ces deux nouveaux fournisseurs peuvent alimenter les Agents Conversationnels IA et la Détection de Messagerie Vocale Basée sur l'IA dans vos campagnes d'appels sortants. Avec quatre fournisseurs IA au choix, vous pouvez aligner SIP Caller sur les accords que votre entreprise a déjà avec un fournisseur IA sur d'autres plateformes, ou simplement choisir la meilleure option disponible sur le marché pour votre cas d'usage.