Nous sommes ravis d’annoncer une amélioration très demandée de SIP Caller : vous pouvez désormais écouter les voix de synthèse vocale (Text-to-Speech, TTS) directement depuis la console de gestion!
L’époque où il fallait basculer entre SIP Caller et des galeries TTS tierces est révolue. Auparavant, les utilisateurs devaient se rendre sur des sites externes comme la page d’exemples de voix de Google Cloud ou la galerie de voix de Microsoft Azure simplement pour prévisualiser des voix. C’était fastidieux et chronophage - surtout lorsque vous vouliez simplement tester le rendu d’un message avec une voix spécifique.
Désormais, le processus est simple et fluide.
Vous pouvez prévisualiser les voix à deux endroits :
À côté du menu déroulant Voix TTS, vous verrez un bouton « Haut-parleur » 🎵. Cliquez dessus et vous entendrez instantanément un échantillon de la voix sélectionnée à l’aide d’un message prédéfini. Vous préférez entendre votre propre message ? Aucun problème - vous pouvez cliquer sur le bouton Configurer, saisir un message personnalisé et tester son rendu avec différentes voix.
Cela permet de faciliter grandement les tâches suivantes :
Nous pensons que de petites améliorations comme celle-ci font une grande différence. En vous permettant de prévisualiser les voix directement là où vous configurez vos campagnes, SIP Caller continue de simplifier votre flux de communication et vous aide à avancer plus vite.
Prêt à l’essayer ? Connectez-vous à votre console SIP Caller et testez vos voix préférées dès aujourd’hui!
Les listes noires et les listes de contacts peuvent désormais être entièrement gérées via l'API REST de SIP Caller. Vous pouvez créer, modifier et supprimer des listes, et ajouter ou retirer leurs numéros et valeurs de variables, directement depuis vos propres systèmes. Un nouvel endpoint charge également tous les numéros d'une liste de contacts dans une campagne en une seule requête. Gardez les désinscriptions synchronisées avec votre CRM, actualisez vos listes de contacts selon un calendrier et provisionnez de nouveaux comptes de bout en bout, sans la moindre étape manuelle dans la console.
Cette version apporte trois améliorations importantes à SIP Caller. La liste des campagnes dans le Tableau de Bord, le menu Campagnes et le menu Rapports affiche désormais une icône de statut détaillée expliquant exactement pourquoi une campagne active n'effectue pas d'appels. Les campagnes peuvent également désormais se voir attribuer une Priorité (Haute, Normale ou Basse), afin que vos campagnes les plus importantes obtiennent en premier l'accès à la capacité d'appel. Et grâce à des améliorations architecturales internes, les campagnes commencent désormais à effectuer des appels en 5 secondes après leur activation, contre jusqu'à 30 secondes auparavant.
OpenAI et Grok sont désormais disponibles comme Fournisseurs IA dans SIP Caller, rejoignant notre prise en charge existante de Microsoft Azure AI et Google Gemini AI. Ces deux nouveaux fournisseurs peuvent alimenter les Agents Conversationnels IA et la Détection de Messagerie Vocale Basée sur l'IA dans vos campagnes d'appels sortants. Avec quatre fournisseurs IA au choix, vous pouvez aligner SIP Caller sur les accords que votre entreprise a déjà avec un fournisseur IA sur d'autres plateformes, ou simplement choisir la meilleure option disponible sur le marché pour votre cas d'usage.
