Siamo entusiasti di annunciare l'espansione della REST API di SIP Caller con nuovi metodi che offrono ai nostri utenti una flessibilità e un controllo ancora maggiori. Questi aggiornamenti aprono la strada a integrazioni più fluide e a una gestione delle campagne ancora più avanzata per la nostra crescente base di utenti.
La REST API di SIP Caller include ora i seguenti metodi:
Questi nuovi metodi consentono agli sviluppatori di creare integrazioni più sofisticate, offrendo loro accesso diretto ai dati critici delle campagne e la possibilità di gestire i numeri delle campagne in modo programmatico.
Per garantire un controllo sicuro e preciso su queste nuove funzionalità API, abbiamo introdotto due nuovi ruoli per le API Key:
Al momento della creazione di una API Key da utilizzare con la REST API, gli utenti possono assegnare questi ruoli per mantenere il massimo livello di sicurezza e un controllo degli accessi basato sui ruoli all'interno dei propri team.
Per utilizzare la REST API, dovrai creare una API key. Ecco come fare:
Utilizza il token della API Key generato per effettuare richieste ai nuovi endpoint. La documentazione dettagliata, con relativi esempi, è disponibile nella pagina della documentazione di SIP Caller.
In SIP Caller siamo impegnati a offrire strumenti che aiutino le aziende a ottimizzare le proprie campagne di chiamata. Con questi nuovi metodi API, i nostri utenti possono:
Questi aggiornamenti sono ora disponibili per tutti gli utenti di SIP Caller. Non possiamo aspettare di vedere come utilizzerete questi nuovi metodi per migliorare le vostre campagne e semplificare le vostre operazioni. Se avete domande o avete bisogno di assistenza, il nostro team di supporto è a vostra disposizione.
Restate sintonizzati per altri aggiornamenti, mentre continuiamo a migliorare SIP Caller per soddisfare le vostre esigenze!
Le liste nere e gli elenchi di contatti ora possono essere gestiti completamente tramite la REST API di SIP Caller. Potete creare, modificare ed eliminare le liste, e aggiungere o rimuovere i relativi numeri e valori delle variabili, direttamente dai vostri sistemi. Un nuovo endpoint carica inoltre tutti i numeri di un elenco di contatti in una campagna con una sola richiesta. Mantenete le richieste di esclusione sincronizzate con il vostro CRM, aggiornate gli elenchi di contatti a intervalli programmati e configurate nuovi account dall'inizio alla fine, senza alcun passaggio manuale nella console.
Questa versione porta tre importanti miglioramenti a SIP Caller. L'elenco delle campagne nella Dashboard, nel menu Campagne e nel menu Report ora mostra un'icona di stato dettagliata che spiega esattamente perché una campagna attiva non sta effettuando chiamate. Le campagne possono ora anche avere una Priorità assegnata (Alta, Normale o Bassa), in modo che le tue campagne più importanti ottengano per prime l'accesso alla capacità di chiamata. Grazie a miglioramenti architetturali interni, le campagne ora iniziano a effettuare chiamate entro 5 secondi dall'attivazione, rispetto ai precedenti 30 secondi.
OpenAI e Grok sono ora disponibili come Provider AI in SIP Caller, ad affiancarsi al supporto già esistente per Microsoft Azure AI e Google Gemini AI. Entrambi i nuovi provider possono alimentare gli Agenti Conversazionali AI e la Voicemail Detection Basata su AI nelle tue campagne di chiamata in uscita. Con quattro provider AI tra cui scegliere, puoi allineare SIP Caller agli accordi con i provider AI che la tua azienda già utilizza su altre piattaforme, oppure scegliere semplicemente la migliore opzione disponibile sul mercato per il tuo caso d'uso.
