SIP Caller introduce la selezione personalizzabile dei numeri: FIFO o LIFO

Siamo entusiasti di annunciare una nuova, potente funzionalità di SIP Caller che offre agli utenti un maggiore controllo su come i numeri vengono chiamati all'interno delle loro campagne. Ora è possibile definire l'algoritmo di selezione dei numeri scegliendo tra First In, First Out (FIFO) o Last In, First Out (LIFO).

Questa funzionalità è particolarmente utile per le campagne dinamiche, in cui nuovi numeri vengono continuamente aggiunti tramite la nostra API REST. In base alle proprie esigenze, è ora possibile decidere se SIP Caller debba dare priorità alla chiamata dei numeri aggiunti più di recente oppure seguire l'approccio tradizionale, chiamando i numeri nell'ordine in cui sono stati aggiunti.

FIFO vs. LIFO: scegliere la strategia giusta

• FIFO (First In, First Out): i numeri vengono chiamati nell'ordine in cui sono stati aggiunti. È utile per le campagne in cui è essenziale elaborare i contatti in modo sequenziale, come i follow-up con i clienti o i richiami programmati.
• LIFO (Last In, First Out): i numeri aggiunti più di recente vengono chiamati per primi. È ideale per le campagne sensibili al fattore tempo, in quanto garantisce che i contatti più nuovi vengano chiamati il prima possibile.

Come configurarlo

Gli utenti di SIP Caller possono configurare facilmente la modalità di selezione dei numeri preferita direttamente nelle impostazioni della campagna. È inoltre possibile definire un valore predefinito preferito, in modo che ogni nuova campagna venga preconfigurata con la modalità selezionata. Questa maggiore flessibilità consente alle aziende di ottimizzare la propria strategia di outreach per la massima efficienza.

Con questo miglioramento, SIP Caller continua a evolversi come la soluzione di dialer di riferimento per le aziende che necessitano di funzionalità di chiamata intelligenti, automatizzate e adattabili.

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