Siamo entusiasti di annunciare due nuove aggiunte alle API REST di SIP Caller, pensate per offrirti una visione più approfondita delle tue campagne e migliorare i tuoi flussi di automazione e reportistica.
Ora puoi recuperare dati dettagliati sulle chiamate per qualsiasi campagna utilizzando un nuovo metodo API REST. Questo include:
Questa API è ideale per integrare i dati di SIP Caller nelle tue dashboard o per attivare processi automatizzati in base ai risultati delle chiamate.
Questo metodo ti permette di monitorare lo stato di ciascun numero nel contesto di una campagna. Ogni numero avrà uno dei seguenti stati:
NotContacted: Il numero non è ancora stato chiamato.Contacting: SIP Caller sta attualmente tentando di chiamare il numero.Blacklisted: Il numero è nella blacklist e non verrà contattato.Success: La chiamata è stata completata con successo.RetryPending: Il numero è programmato per un nuovo tentativo.Failure: Tutti i tentativi di chiamata sono falliti.Deleted: Il numero è stato rimosso dalla campagna.Questo è particolarmente utile per gestire i tentativi di richiamata, analizzare la deliverability o sincronizzare lo stato della campagna con il tuo CRM o i tuoi sistemi backend.
Per tutti i dettagli, inclusi endpoint e parametri delle richieste, consulta la nostra documentazione API.
Questi aggiornamenti fanno parte del nostro impegno continuo per offrire ai nostri utenti maggiore flessibilità e trasparenza. Se hai domande o suggerimenti, non esitare a contattarci: siamo sempre pronti ad ascoltarti.
Restate sintonizzati per ulteriori miglioramenti in arrivo!
Le liste nere e gli elenchi di contatti ora possono essere gestiti completamente tramite la REST API di SIP Caller. Potete creare, modificare ed eliminare le liste, e aggiungere o rimuovere i relativi numeri e valori delle variabili, direttamente dai vostri sistemi. Un nuovo endpoint carica inoltre tutti i numeri di un elenco di contatti in una campagna con una sola richiesta. Mantenete le richieste di esclusione sincronizzate con il vostro CRM, aggiornate gli elenchi di contatti a intervalli programmati e configurate nuovi account dall'inizio alla fine, senza alcun passaggio manuale nella console.
Questa versione porta tre importanti miglioramenti a SIP Caller. L'elenco delle campagne nella Dashboard, nel menu Campagne e nel menu Report ora mostra un'icona di stato dettagliata che spiega esattamente perché una campagna attiva non sta effettuando chiamate. Le campagne possono ora anche avere una Priorità assegnata (Alta, Normale o Bassa), in modo che le tue campagne più importanti ottengano per prime l'accesso alla capacità di chiamata. Grazie a miglioramenti architetturali interni, le campagne ora iniziano a effettuare chiamate entro 5 secondi dall'attivazione, rispetto ai precedenti 30 secondi.
OpenAI e Grok sono ora disponibili come Provider AI in SIP Caller, ad affiancarsi al supporto già esistente per Microsoft Azure AI e Google Gemini AI. Entrambi i nuovi provider possono alimentare gli Agenti Conversazionali AI e la Voicemail Detection Basata su AI nelle tue campagne di chiamata in uscita. Con quattro provider AI tra cui scegliere, puoi allineare SIP Caller agli accordi con i provider AI che la tua azienda già utilizza su altre piattaforme, oppure scegliere semplicemente la migliore opzione disponibile sul mercato per il tuo caso d'uso.