Siamo entusiasti di annunciare il lancio di un nuovo server SIP Caller a Johannesburg, Sudafrica! Questa aggiunta strategica alla nostra infrastruttura porta la potenza di SIP Caller più vicino ai nostri utenti in tutto il continente africano, offrendo latenza inferiore, tempi di instaurazione delle chiamate più rapidi e qualità audio migliorata per le campagne che si rivolgono a questa regione.
L'Africa è un mercato in rapida crescita per le comunicazioni cloud, e siamo orgogliosi di supportare la nostra base in espansione di utenti e partner in tutto il continente. Distribuendo un nuovo server nel data center di Google Cloud a Johannesburg, rendiamo più semplice per aziende, ONG e istituzioni in Africa:
Come tutta la nostra infrastruttura, la nuova regione di Johannesburg è ospitata su Google Cloud Platform, garantendo sicurezza, ridondanza e uptime di livello mondiale. Ciò significa che le tue campagne beneficiano dello stesso livello di prestazioni e affidabilità di livello enterprise, indipendentemente da dove ti trovi.
Che tu stia servendo clienti in Sudafrica, Nigeria, Kenya, o altre parti dell'Africa subsahariana, la nuova regione del server migliorerà significativamente la tua esperienza con SIP Caller. Noterai:
In SIP Caller, la nostra missione è dare alle aziende strumenti di comunicazione vocale affidabili e scalabili. Questo nuovo deployment fa parte del nostro impegno costante a crescere a livello globale servendo a livello locale.
Pronto a ottimizzare le tue campagne in Africa?
Accedi al tuo account SIP Caller e inizia a usare oggi la nuova regione di Johannesburg!
— Il Team di SIP Caller
Le liste nere e gli elenchi di contatti ora possono essere gestiti completamente tramite la REST API di SIP Caller. Potete creare, modificare ed eliminare le liste, e aggiungere o rimuovere i relativi numeri e valori delle variabili, direttamente dai vostri sistemi. Un nuovo endpoint carica inoltre tutti i numeri di un elenco di contatti in una campagna con una sola richiesta. Mantenete le richieste di esclusione sincronizzate con il vostro CRM, aggiornate gli elenchi di contatti a intervalli programmati e configurate nuovi account dall'inizio alla fine, senza alcun passaggio manuale nella console.
Questa versione porta tre importanti miglioramenti a SIP Caller. L'elenco delle campagne nella Dashboard, nel menu Campagne e nel menu Report ora mostra un'icona di stato dettagliata che spiega esattamente perché una campagna attiva non sta effettuando chiamate. Le campagne possono ora anche avere una Priorità assegnata (Alta, Normale o Bassa), in modo che le tue campagne più importanti ottengano per prime l'accesso alla capacità di chiamata. Grazie a miglioramenti architetturali interni, le campagne ora iniziano a effettuare chiamate entro 5 secondi dall'attivazione, rispetto ai precedenti 30 secondi.
OpenAI e Grok sono ora disponibili come Provider AI in SIP Caller, ad affiancarsi al supporto già esistente per Microsoft Azure AI e Google Gemini AI. Entrambi i nuovi provider possono alimentare gli Agenti Conversazionali AI e la Voicemail Detection Basata su AI nelle tue campagne di chiamata in uscita. Con quattro provider AI tra cui scegliere, puoi allineare SIP Caller agli accordi con i provider AI che la tua azienda già utilizza su altre piattaforme, oppure scegliere semplicemente la migliore opzione disponibile sul mercato per il tuo caso d'uso.
