Siamo entusiasti di annunciare che SIP Caller ha implementato nuovi server basati su cloud a São Paulo, Brasile! Questa espansione strategica riflette il nostro impegno a servire il numero in rapida crescita di partner e clienti in tutta l'America Latina.
Con la crescente domanda per la nostra soluzione di dialer predittivo, in particolare in America Latina, comprendiamo l'importanza di offrire servizi affidabili e ad alta velocità. I nuovi server a São Paulo ridurranno significativamente la latenza per le campagne eseguite da questa regione, garantendo una comunicazione più rapida ed efficiente e prestazioni migliori.
I nostri clienti e partner in Brasile, Argentina, Cile, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Perú, Ecuador, Colombia e oltre potranno ora contare su operazioni più fluide e rapide, grazie a questa infrastruttura localizzata. Questa implementazione conferma il nostro impegno a offrire la migliore esperienza possibile, indipendentemente da dove si trovano i nostri utenti.
Se gestite campagne in America Latina, potrete notare tempi di connessione delle chiamate migliorati e risultati più affidabili. Questi nuovi server contribuiranno a ridurre i ritardi, permettendo ai vostri team di operare in modo ancora più efficiente.
Siamo entusiasti di supportare la nostra comunità in crescita in America Latina e non vediamo l'ora di scoprire come questo aggiornamento contribuirà ad accelerare il vostro successo!
Le liste nere e gli elenchi di contatti ora possono essere gestiti completamente tramite la REST API di SIP Caller. Potete creare, modificare ed eliminare le liste, e aggiungere o rimuovere i relativi numeri e valori delle variabili, direttamente dai vostri sistemi. Un nuovo endpoint carica inoltre tutti i numeri di un elenco di contatti in una campagna con una sola richiesta. Mantenete le richieste di esclusione sincronizzate con il vostro CRM, aggiornate gli elenchi di contatti a intervalli programmati e configurate nuovi account dall'inizio alla fine, senza alcun passaggio manuale nella console.
Questa versione porta tre importanti miglioramenti a SIP Caller. L'elenco delle campagne nella Dashboard, nel menu Campagne e nel menu Report ora mostra un'icona di stato dettagliata che spiega esattamente perché una campagna attiva non sta effettuando chiamate. Le campagne possono ora anche avere una Priorità assegnata (Alta, Normale o Bassa), in modo che le tue campagne più importanti ottengano per prime l'accesso alla capacità di chiamata. Grazie a miglioramenti architetturali interni, le campagne ora iniziano a effettuare chiamate entro 5 secondi dall'attivazione, rispetto ai precedenti 30 secondi.
OpenAI e Grok sono ora disponibili come Provider AI in SIP Caller, ad affiancarsi al supporto già esistente per Microsoft Azure AI e Google Gemini AI. Entrambi i nuovi provider possono alimentare gli Agenti Conversazionali AI e la Voicemail Detection Basata su AI nelle tue campagne di chiamata in uscita. Con quattro provider AI tra cui scegliere, puoi allineare SIP Caller agli accordi con i provider AI che la tua azienda già utilizza su altre piattaforme, oppure scegliere semplicemente la migliore opzione disponibile sul mercato per il tuo caso d'uso.
