Siamo entusiasti di annunciare l'attivazione di un nuovo server SIP Caller a Sydney, in Australia! Questa espansione rafforza la nostra infrastruttura globale, riducendo la latenza e migliorando la qualità delle chiamate per i clienti in Australia e nelle regioni circostanti.
Con questo nuovo server, gli utenti di SIP Caller in Australia, Nuova Zelanda e nell'area del Pacifico potranno beneficiare di:
✅ Latenza inferiore – Impostazione delle chiamate più rapida e ritardi ridotti.
✅ Qualità delle chiamate migliorata – Una connessione più stabile e affidabile.
✅ Prestazioni ottimizzate – Un'esperienza migliore per le campagne outbound e la composizione predittiva.
Questa implementazione fa parte del nostro impegno costante nel fornire un'esperienza di dialer cloud ad alte prestazioni in tutto il mondo. Portando la nostra infrastruttura più vicino ai nostri utenti, garantiamo una composizione più rapida, affidabile ed efficiente per aziende di ogni dimensione.
Siamo entusiasti di questo traguardo e non vediamo l'ora di supportare ancora più clienti nella regione! 🚀
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Le liste nere e gli elenchi di contatti ora possono essere gestiti completamente tramite la REST API di SIP Caller. Potete creare, modificare ed eliminare le liste, e aggiungere o rimuovere i relativi numeri e valori delle variabili, direttamente dai vostri sistemi. Un nuovo endpoint carica inoltre tutti i numeri di un elenco di contatti in una campagna con una sola richiesta. Mantenete le richieste di esclusione sincronizzate con il vostro CRM, aggiornate gli elenchi di contatti a intervalli programmati e configurate nuovi account dall'inizio alla fine, senza alcun passaggio manuale nella console.
Questa versione porta tre importanti miglioramenti a SIP Caller. L'elenco delle campagne nella Dashboard, nel menu Campagne e nel menu Report ora mostra un'icona di stato dettagliata che spiega esattamente perché una campagna attiva non sta effettuando chiamate. Le campagne possono ora anche avere una Priorità assegnata (Alta, Normale o Bassa), in modo che le tue campagne più importanti ottengano per prime l'accesso alla capacità di chiamata. Grazie a miglioramenti architetturali interni, le campagne ora iniziano a effettuare chiamate entro 5 secondi dall'attivazione, rispetto ai precedenti 30 secondi.
OpenAI e Grok sono ora disponibili come Provider AI in SIP Caller, ad affiancarsi al supporto già esistente per Microsoft Azure AI e Google Gemini AI. Entrambi i nuovi provider possono alimentare gli Agenti Conversazionali AI e la Voicemail Detection Basata su AI nelle tue campagne di chiamata in uscita. Con quattro provider AI tra cui scegliere, puoi allineare SIP Caller agli accordi con i provider AI che la tua azienda già utilizza su altre piattaforme, oppure scegliere semplicemente la migliore opzione disponibile sul mercato per il tuo caso d'uso.
