Z radością ogłaszamy nową, przełomową funkcję w SIP Caller, która daje użytkownikom większą kontrolę nad sposobem wybierania numerów w ich kampaniach. Teraz można zdefiniować algorytm wyboru numerów jako First In, First Out (FIFO) lub Last In, First Out (LIFO).

Ta funkcja jest szczególnie przydatna w przypadku dynamicznych kampanii, w których nowe numery są na bieżąco dodawane za pomocą naszego REST API. W zależności od potrzeb, można teraz zdecydować, czy SIP Caller powinien priorytetowo dzwonić na numery dodane najpóźniej, czy postępować według tradycyjnego podejścia i dzwonić na numery w kolejności ich dodania.

FIFO kontra LIFO: wybór właściwej strategii

• FIFO (First In, First Out): numery są wybierane w kolejności, w jakiej zostały dodane. Jest to przydatne w kampaniach, w których kluczowe jest sekwencyjne przetwarzanie kontaktów, na przykład przy kontaktach follow-up z klientami lub zaplanowanych połączeniach zwrotnych.
• LIFO (Last In, First Out): jako pierwsze wybierane są numery dodane najpóźniej. To rozwiązanie idealne dla kampanii wrażliwych na czas, zapewniające, że najnowsze kontakty zostaną obsłużone jak najszybciej.

Jak skonfigurować

Użytkownicy SIP Caller mogą łatwo skonfigurować preferowany tryb wyboru numerów w ustawieniach kampanii. Możliwe jest również zdefiniowanie preferowanej wartości domyślnej, dzięki czemu każda nowa kampania jest wstępnie skonfigurowana z wybranym trybem. Ta dodatkowa elastyczność pozwala firmom precyzyjnie dopasować strategię działań do własnych potrzeb, aby osiągnąć maksymalną efektywność.

Dzięki tej funkcji SIP Caller nieprzerwanie rozwija się jako rozwiązanie dialerowe pierwszego wyboru dla firm, które potrzebują inteligentnych, zautomatyzowanych i elastycznych możliwości wybierania numerów.

Wypróbuj już dziś i zoptymalizuj swoje kampanie jak nigdy dotąd!