Z radością ogłaszamy dwa nowe dodatki do REST API SIP Caller, które zapewniają głębszy wgląd w Twoje kampanie i pomagają usprawnić automatyzację oraz procesy raportowania.
Dzięki nowej metodzie REST API możesz teraz pobierać szczegółowe dane o połączeniach dla każdej kampanii. Obejmują one:
To API jest idealne do integracji danych SIP Caller z własnymi panelami (dashboardami) lub do wyzwalania automatycznych procesów na podstawie wyników połączeń.
Ta metoda umożliwia śledzenie statusu każdego numeru w kontekście kampanii. Każdy numer może mieć jeden z następujących statusów:
NotContacted: numer nie został jeszcze wybrany.Contacting: SIP Caller aktualnie próbuje połączyć się z tym numerem.Blacklisted: numer znajduje się na czarnej liście i nie zostanie skontaktowany.Success: połączenie zostało zrealizowane pomyślnie.RetryPending: numer został zaplanowany do ponownej próby.Failure: wszystkie próby połączenia zakończyły się niepowodzeniem.Deleted: numer został usunięty z kampanii.Jest to szczególnie przydatne przy zarządzaniu ponownymi próbami, analizowaniu skuteczności doręczeń oraz synchronizacji statusu kampanii z własnym systemem CRM lub backendem.
Aby uzyskać pełne informacje, w tym o punktach końcowych (endpointach) i parametrach żądań, zapoznaj się z naszą dokumentacją API.
Te aktualizacje są częścią naszych stałych działań na rzecz zapewnienia użytkownikom większej elastyczności i przejrzystości. Jeśli masz pytania lub uwagi, śmiało się z nami skontaktuj — zawsze jesteśmy otwarci na kontakt.
Śledź nas, aby być na bieżąco z kolejnymi udoskonaleniami, które wkrótce się pojawią!
Czarnymi listami i listami kontaktów można teraz w pełni zarządzać przez REST API SIP Caller. Możesz tworzyć, edytować i usuwać listy, a także dodawać i usuwać ich numery oraz wartości zmiennych, bezpośrednio z Twoich własnych systemów. Nowy endpoint pozwala też załadować wszystkie numery z listy kontaktów do kampanii w jednym żądaniu. Synchronizuj rezygnacje ze swoim CRM, odświeżaj listy kontaktów według harmonogramu i konfiguruj nowe konta od początku do końca, bez żadnego ręcznego kroku w konsoli.
Ta wersja wprowadza trzy istotne usprawnienia w SIP Caller. Lista kampanii w Panelu Głównym, menu Kampanie i menu Raporty pokazuje teraz szczegółową ikonę statusu, która dokładnie wyjaśnia, dlaczego aktywna kampania nie wykonuje połączeń. Kampaniom można teraz również przypisać Priorytet (Wysoki, Normalny lub Niski), dzięki czemu Twoje najważniejsze kampanie jako pierwsze otrzymują dostęp do pojemności połączeń. A dzięki wewnętrznym usprawnieniom architektonicznym kampanie zaczynają teraz wykonywać połączenia w ciągu 5 sekund od aktywacji, zamiast dotychczasowych nawet 30 sekund.
OpenAI i Grok są już dostępne jako Dostawcy AI w SIP Caller, dołączając do naszego dotychczasowego wsparcia dla Microsoft Azure AI i Google Gemini AI. Obaj nowi dostawcy mogą zasilać Konwersacyjnych Agentów AI oraz Wykrywanie Poczty Głosowej Oparte na AI w Twoich kampaniach połączeń wychodzących. Mając czterech dostawców AI do wyboru, możesz dopasować SIP Caller do umów z dostawcami AI, które Twoja firma już wykorzystuje na innych platformach, lub po prostu wybrać najlepszą dostępną na rynku opcję dla swojego przypadku użycia.