Aby lepiej obsługiwać naszą rosnącą bazę użytkowników w Wielkiej Brytanii i regionach ją okalających, SIP Caller uruchomił nowy serwer w Londynie. Ta zmiana poprawia jakość połączeń i zmniejsza opóźnienia, szczególnie dla użytkowników w Wielkiej Brytanii, ale również dla wielu klientów w całej Europie Północnej i Zachodniej.
Do teraz nasi europejscy użytkownicy łączyli się głównie za pośrednictwem naszej infrastruktury we Włoszech. Dzięki uruchomieniu serwera w Londynie klienci znajdujący się bliżej Wielkiej Brytanii mogą korzystać z szybszego zestawiania połączeń, niższych opóźnień w obie strony oraz lepszej jakości audio.
Aby skorzystać z nowego serwera, użytkownicy muszą dostosować konfigurację swojego systemu telefonicznego w konsoli zarządzania SIP Caller. Dostępny jest już nowy region „Europa - Wielka Brytania (Londyn)”, który można wybrać podczas konfigurowania połączenia z centralką PBX dla swoich kampanii.
Ta aktualizacja to kolejny krok w ramach naszego stałego zaangażowania w zapewnianie szybkiego, niezawodnego i skalowalnego środowiska do prowadzenia kampanii, niezależnie od tego, czy korzystasz z dialera automatycznego, czy predykcyjnego.
Jak zawsze, nasz zespół wsparcia jest dostępny, aby pomóc w zmianach konfiguracji lub odpowiedzieć na wszelkie pytania.
Czarnymi listami i listami kontaktów można teraz w pełni zarządzać przez REST API SIP Caller. Możesz tworzyć, edytować i usuwać listy, a także dodawać i usuwać ich numery oraz wartości zmiennych, bezpośrednio z Twoich własnych systemów. Nowy endpoint pozwala też załadować wszystkie numery z listy kontaktów do kampanii w jednym żądaniu. Synchronizuj rezygnacje ze swoim CRM, odświeżaj listy kontaktów według harmonogramu i konfiguruj nowe konta od początku do końca, bez żadnego ręcznego kroku w konsoli.
Ta wersja wprowadza trzy istotne usprawnienia w SIP Caller. Lista kampanii w Panelu Głównym, menu Kampanie i menu Raporty pokazuje teraz szczegółową ikonę statusu, która dokładnie wyjaśnia, dlaczego aktywna kampania nie wykonuje połączeń. Kampaniom można teraz również przypisać Priorytet (Wysoki, Normalny lub Niski), dzięki czemu Twoje najważniejsze kampanie jako pierwsze otrzymują dostęp do pojemności połączeń. A dzięki wewnętrznym usprawnieniom architektonicznym kampanie zaczynają teraz wykonywać połączenia w ciągu 5 sekund od aktywacji, zamiast dotychczasowych nawet 30 sekund.
OpenAI i Grok są już dostępne jako Dostawcy AI w SIP Caller, dołączając do naszego dotychczasowego wsparcia dla Microsoft Azure AI i Google Gemini AI. Obaj nowi dostawcy mogą zasilać Konwersacyjnych Agentów AI oraz Wykrywanie Poczty Głosowej Oparte na AI w Twoich kampaniach połączeń wychodzących. Mając czterech dostawców AI do wyboru, możesz dopasować SIP Caller do umów z dostawcami AI, które Twoja firma już wykorzystuje na innych platformach, lub po prostu wybrać najlepszą dostępną na rynku opcję dla swojego przypadku użycia.
