Produto
Ajuda e Documentação
Central de Ajuda
Perguntas Frequentes
Documentação
Desenvolvedores
Suporte
Comunidade
Temos o prazer de anunciar duas novas adições à API REST do SIP Caller que oferecem uma visão mais profunda das suas campanhas e ajudam a melhorar seus fluxos de automação e relatórios.
Agora você pode obter dados detalhados de chamadas de qualquer campanha por meio de um novo método da API REST. Isso inclui:
Essa API é ideal para integrar os dados do SIP Caller aos seus próprios painéis (dashboards) ou para acionar processos automatizados com base nos resultados das chamadas.
Este método permite acompanhar o status de cada número no contexto de uma campanha. Cada número terá um dos seguintes status:
NotContacted: O número ainda não foi contatado.Contacting: O SIP Caller está tentando ligar para o número neste momento.Blacklisted: O número está na lista negra e não será contatado.Success: A chamada foi concluída com sucesso.RetryPending: O número está agendado para uma nova tentativa.Failure: Todas as tentativas de chamada falharam.Deleted: O número foi removido da campanha.Isso é especialmente útil para gerenciar novas tentativas, analisar a taxa de entrega ou sincronizar o status da campanha com o seu próprio CRM ou sistemas de back-end.
Para mais detalhes, incluindo endpoints e parâmetros de requisição, consulte nossa documentação da API.
Essas atualizações fazem parte do nosso esforço contínuo para oferecer mais flexibilidade e transparência aos nossos usuários. Se você tiver dúvidas ou sugestões, não hesite em entrar em contato conosco — estamos sempre disponíveis para ouvir.
Fique atento a mais melhorias em breve!
As listas negras e as listas de contatos agora podem ser totalmente gerenciadas pela API REST do SIP Caller. Você pode criar, editar e excluir listas, e adicionar ou remover seus números e valores de variáveis, diretamente a partir dos seus próprios sistemas. Um novo endpoint também carrega todos os números de uma lista de contatos em uma campanha com uma única requisição. Mantenha as exclusões sincronizadas com seu CRM, atualize as listas de contatos de forma programada e provisione novas contas de ponta a ponta, sem um único passo manual no console.
Esta versão traz três melhorias importantes para o SIP Caller. A lista de campanhas no Painel de Controle, no menu Campanhas e no menu Relatórios agora mostra um ícone de status detalhado que explica exatamente por que uma campanha ativa não está fazendo chamadas. As campanhas agora também podem ter uma Prioridade atribuída (Alta, Normal ou Baixa), para que suas campanhas mais importantes tenham acesso primeiro à capacidade de chamada. E graças a melhorias arquiteturais internas, as campanhas agora começam a fazer chamadas em 5 segundos após a ativação, em vez dos até 30 segundos anteriores.
OpenAI e Grok já estão disponíveis como Provedores de IA no SIP Caller, juntando-se ao suporte já existente para Microsoft Azure AI e Google Gemini AI. Ambos os novos provedores podem impulsionar os Agentes Conversacionais de IA e a Detecção de Caixa Postal Baseada em IA nas suas campanhas de chamadas outbound. Com quatro provedores de IA à escolha, você pode alinhar o SIP Caller com os acordos de provedores de IA que sua empresa já utiliza em outras plataformas, ou simplesmente escolher a melhor opção disponível no mercado para o seu caso de uso.