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Temos o prazer de anunciar o lançamento de um novo servidor SIP Caller em Joanesburgo, África do Sul! Essa adição estratégica à nossa infraestrutura aproxima o poder do SIP Caller dos nossos usuários em todo o continente africano, oferecendo menor latência, tempos de estabelecimento de chamada mais rápidos e melhor qualidade de áudio para campanhas direcionadas a essa região.
A África é um mercado em rápido crescimento para comunicações na nuvem, e temos orgulho em apoiar nossa base crescente de usuários e parceiros em todo o continente. Ao implementar um novo servidor no data center do Google Cloud em Joanesburgo, estamos facilitando para empresas, ONGs e instituições na África:
Como toda a nossa infraestrutura, a nova região de Joanesburgo está hospedada no Google Cloud Platform, garantindo segurança, redundância e disponibilidade de classe mundial. Isso significa que suas campanhas se beneficiam do mesmo nível de desempenho e confiança de nível empresarial, independentemente de onde você estiver.
Se você atende clientes na África do Sul, Nigéria, Quênia, ou em outras partes da África Subsaariana, a nova região de servidor vai melhorar significativamente sua experiência com o SIP Caller. Você vai notar:
Na SIP Caller, nossa missão é capacitar empresas com ferramentas de comunicação de voz confiáveis e escaláveis. Essa nova implementação faz parte do nosso compromisso contínuo em crescer globalmente enquanto atendemos localmente.
Pronto para otimizar suas campanhas na África?
Faça login na sua conta SIP Caller e comece a usar a nova região de Joanesburgo hoje mesmo!
— A Equipe SIP Caller
As listas negras e as listas de contatos agora podem ser totalmente gerenciadas pela API REST do SIP Caller. Você pode criar, editar e excluir listas, e adicionar ou remover seus números e valores de variáveis, diretamente a partir dos seus próprios sistemas. Um novo endpoint também carrega todos os números de uma lista de contatos em uma campanha com uma única requisição. Mantenha as exclusões sincronizadas com seu CRM, atualize as listas de contatos de forma programada e provisione novas contas de ponta a ponta, sem um único passo manual no console.
Esta versão traz três melhorias importantes para o SIP Caller. A lista de campanhas no Painel de Controle, no menu Campanhas e no menu Relatórios agora mostra um ícone de status detalhado que explica exatamente por que uma campanha ativa não está fazendo chamadas. As campanhas agora também podem ter uma Prioridade atribuída (Alta, Normal ou Baixa), para que suas campanhas mais importantes tenham acesso primeiro à capacidade de chamada. E graças a melhorias arquiteturais internas, as campanhas agora começam a fazer chamadas em 5 segundos após a ativação, em vez dos até 30 segundos anteriores.
OpenAI e Grok já estão disponíveis como Provedores de IA no SIP Caller, juntando-se ao suporte já existente para Microsoft Azure AI e Google Gemini AI. Ambos os novos provedores podem impulsionar os Agentes Conversacionais de IA e a Detecção de Caixa Postal Baseada em IA nas suas campanhas de chamadas outbound. Com quatro provedores de IA à escolha, você pode alinhar o SIP Caller com os acordos de provedores de IA que sua empresa já utiliza em outras plataformas, ou simplesmente escolher a melhor opção disponível no mercado para o seu caso de uso.
