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Temos o prazer de anunciar que a SIP Caller implementou novos servidores em nuvem em São Paulo, Brasil! Essa expansão estratégica reflete o nosso compromisso em atender ao número cada vez maior de parceiros e clientes em toda a América Latina.
Com a demanda pela nossa solução de discador preditivo continuando a crescer, especialmente na América Latina, entendemos a importância de oferecer serviços confiáveis e de alta velocidade. Os novos servidores em São Paulo reduzirão significativamente a latência das campanhas realizadas nesta região, garantindo uma comunicação mais rápida, eficiente e com melhor desempenho.
Nossos clientes e parceiros no Brasil, Argentina, Chile, Uruguai, Paraguai, Bolívia, Peru, Equador, Colômbia e demais países da região agora terão operações mais fluidas e rápidas, graças a essa infraestrutura localizada. Essa implementação reforça nossa dedicação em oferecer a melhor experiência possível, independentemente de onde nossos usuários estejam localizados.
Se você está executando campanhas na América Latina, pode esperar tempos de conexão de chamadas mais rápidos e resultados mais confiáveis. Esses novos servidores ajudarão a reduzir atrasos, permitindo que suas equipes operem com ainda mais eficiência.
Estamos muito satisfeitos em apoiar nossa comunidade em crescimento na América Latina e ansiosos para ver como essa atualização ajudará a acelerar o seu sucesso!
As listas negras e as listas de contatos agora podem ser totalmente gerenciadas pela API REST do SIP Caller. Você pode criar, editar e excluir listas, e adicionar ou remover seus números e valores de variáveis, diretamente a partir dos seus próprios sistemas. Um novo endpoint também carrega todos os números de uma lista de contatos em uma campanha com uma única requisição. Mantenha as exclusões sincronizadas com seu CRM, atualize as listas de contatos de forma programada e provisione novas contas de ponta a ponta, sem um único passo manual no console.
Esta versão traz três melhorias importantes para o SIP Caller. A lista de campanhas no Painel de Controle, no menu Campanhas e no menu Relatórios agora mostra um ícone de status detalhado que explica exatamente por que uma campanha ativa não está fazendo chamadas. As campanhas agora também podem ter uma Prioridade atribuída (Alta, Normal ou Baixa), para que suas campanhas mais importantes tenham acesso primeiro à capacidade de chamada. E graças a melhorias arquiteturais internas, as campanhas agora começam a fazer chamadas em 5 segundos após a ativação, em vez dos até 30 segundos anteriores.
OpenAI e Grok já estão disponíveis como Provedores de IA no SIP Caller, juntando-se ao suporte já existente para Microsoft Azure AI e Google Gemini AI. Ambos os novos provedores podem impulsionar os Agentes Conversacionais de IA e a Detecção de Caixa Postal Baseada em IA nas suas campanhas de chamadas outbound. Com quatro provedores de IA à escolha, você pode alinhar o SIP Caller com os acordos de provedores de IA que sua empresa já utiliza em outras plataformas, ou simplesmente escolher a melhor opção disponível no mercado para o seu caso de uso.
