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Estamos entusiasmados em anunciar duas novas melhorias do SIP Caller que, embora possam parecer pequenas, fazem uma grande diferença no trabalho do dia a dia. Essas atualizações foram projetadas para ajudar você a trabalhar mais rápido, reduzir etapas manuais e extrair mais valor das suas campanhas existentes.
Até agora, duplicar uma campanha no SIP Caller era uma escolha tudo-ou-nada:
Isso funcionava, mas muitas vezes implicava limpeza extra ou filtragem manual posterior.
Agora você pode duplicar uma campanha e escolher exatamente quais números incluir, com base no status deles na campanha original.
Ao duplicar uma campanha, você pode selecionar filtros como:
Isso permite que você crie rapidamente uma nova campanha com base em uma execução anterior — sem exportar listas, enviar arquivos novamente ou ajustar dados manualmente.
Essa melhoria é especialmente útil quando você:
Em resumo, ela transforma campanhas anteriores em blocos de construção reutilizáveis.
Também melhoramos as listas negras, permitindo adicionar uma descrição a cada entrada da lista negra.
Ao colocar um número na lista negra, agora você pode especificar por que ele foi adicionado, por exemplo:
Com o tempo, as listas negras podem crescer bastante, e sem contexto fica difícil entender:
Com as descrições, sua equipe ganha clareza, rastreabilidade e melhor controle de conformidade.
Individualmente, essas funcionalidades podem parecer melhorias menores. Juntas, elas simplificam significativamente a gestão de campanhas e reduzem o atrito operacional — especialmente para equipes que executam campanhas de grande volume ou recorrentes.
Como sempre, essas atualizações estão disponíveis imediatamente no SIP Caller, sem necessidade de configuração adicional.
Se você tiver feedback ou ideias para novas melhorias, adoraríamos ouvi-las.
Boas chamadas! 📞
— Equipe SIP Caller
As listas negras e as listas de contatos agora podem ser totalmente gerenciadas pela API REST do SIP Caller. Você pode criar, editar e excluir listas, e adicionar ou remover seus números e valores de variáveis, diretamente a partir dos seus próprios sistemas. Um novo endpoint também carrega todos os números de uma lista de contatos em uma campanha com uma única requisição. Mantenha as exclusões sincronizadas com seu CRM, atualize as listas de contatos de forma programada e provisione novas contas de ponta a ponta, sem um único passo manual no console.
Esta versão traz três melhorias importantes para o SIP Caller. A lista de campanhas no Painel de Controle, no menu Campanhas e no menu Relatórios agora mostra um ícone de status detalhado que explica exatamente por que uma campanha ativa não está fazendo chamadas. As campanhas agora também podem ter uma Prioridade atribuída (Alta, Normal ou Baixa), para que suas campanhas mais importantes tenham acesso primeiro à capacidade de chamada. E graças a melhorias arquiteturais internas, as campanhas agora começam a fazer chamadas em 5 segundos após a ativação, em vez dos até 30 segundos anteriores.
OpenAI e Grok já estão disponíveis como Provedores de IA no SIP Caller, juntando-se ao suporte já existente para Microsoft Azure AI e Google Gemini AI. Ambos os novos provedores podem impulsionar os Agentes Conversacionais de IA e a Detecção de Caixa Postal Baseada em IA nas suas campanhas de chamadas outbound. Com quatro provedores de IA à escolha, você pode alinhar o SIP Caller com os acordos de provedores de IA que sua empresa já utiliza em outras plataformas, ou simplesmente escolher a melhor opção disponível no mercado para o seu caso de uso.
