Campañas

Una campaña define a quién llamar, cuándo, y qué sucede cuando se atiende cada llamada: la central telefónica y la extensión usadas para realizar las llamadas, el modo de discador, los horarios de trabajo, la política de reintentos, y el flujo de llamada o agente de IA que gestiona cada llamada.

Las campañas se crean en estado Draft, para que puedas agregar sus números y revisar su configuración antes de activarlas. Una vez activada, una campaña se puede pausar, reanudar y cancelar, y finaliza automáticamente cuando se alcanza su fecha de finalización, o cuando se procesaron todos los números de una campaña estática.

Consulta Campañas en la guía de usuario para ver una explicación detallada de cada configuración.