Campanhas

Uma campanha define para quem ligar, quando, e o que acontece quando cada chamada é atendida: a central telefônica e o ramal usados para fazer as chamadas, o modo do discador, os horários de funcionamento, a política de novas tentativas, e o fluxo de chamada ou agente de IA que gerencia cada chamada.

As campanhas são criadas no estado Draft, para que você possa adicionar seus números e revisar suas configurações antes de ativá-las. Depois de ativada, uma campanha pode ser pausada, retomada e cancelada, e ela é finalizada automaticamente quando sua data de término é atingida, ou quando todos os números de uma campanha estática foram processados.

Consulte Campanhas no guia do usuário para uma explicação detalhada de cada configuração.