SIP Caller | Agents Conversationnels IA

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Créez Votre Agent IA en Quelques Minutes

Depuis la console SIP Caller, créez un Agent Conversationnel IA et donnez-lui tout ce dont il a besoin : une personnalité, un objectif et le contexte pour rendre chaque appel personnel et pertinent. Votre agent saura qui il appelle et pourquoi, avant même que l’appel soit établi.

Configurez votre agent une seule fois, puis laissez SIP Caller faire le reste. Chaque appel est piloté par un contexte unique construit automatiquement à partir des données de votre campagne, garantissant qu’aucune conversation n’est identique.

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Créez et configurez votre agent directement depuis la console SIP Caller
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Fournissez des instructions, une personnalité et des connaissances contextuelles
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Fournissez le contexte par appel : qui est appelé et pourquoi
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Lancez votre campagne, l’agent IA se charge des appels

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Chaque Appel Est Unique

Utilisez des variables dans les instructions de votre agent pour injecter des données réelles pour chaque contact. Votre agent saluera les personnes par leur nom, fera référence aux détails spécifiques de leur compte et parlera directement de leur situation individuelle, à chaque fois.

Les champs variables peuvent inclure pratiquement n’importe quelle donnée pertinente pour votre entreprise, rendant chaque interaction sur mesure plutôt qu’automatisée.

Nom du client pour un accueil personnalisé

Montants de factures, soldes impayés et dates d’échéance

Dates, horaires et lieux des rendez-vous

Noms de produits, numéros de commande et tout champ personnalisé dont votre entreprise a besoin

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Définissez des Objectifs, Obtenez des Résultats

Assignez un objectif clair à votre agent IA, comme confirmer un rendez-vous, obtenir un engagement de paiement ou vérifier des informations client. L’agent travaille à atteindre cet objectif tout au long de la conversation et rapporte un résultat structuré à la fin de l’appel.

Les résultats sont immédiatement visibles dans vos rapports SIP Caller et peuvent déclencher des webhooks pour une automatisation complète. Votre CRM, système de planification ou plateforme backend peut agir sur les résultats des appels au moment où ils se produisent, fermant la boucle sans aucune intervention manuelle.

Définissez un objectif pour l’appel (confirmer, collecter, vérifier, informer, et plus)
L’agent rapporte le résultat : succès, échec ou résultat partiel
Consultez les résultats dans des tableaux de bord en temps réel et des rapports historiques
Déclenchez des webhooks pour automatiser les actions en aval instantanément
Intégration avec les CRM, systèmes de planification et plus encore

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Connectez Votre Agent à Vos Systèmes

Nouveau : serveurs MCP

Connectez vos agents IA à des serveurs MCP, et ils pourront travailler avec vos agendas, vos CRM et vos autres systèmes métier pendant qu’ils parlent à vos contacts. Votre agent peut vérifier les disponibilités et prendre un rendez-vous, rechercher les informations d’un client, ou enregistrer le résultat de l’appel, le tout pendant la conversation.

De nombreux services publient déjà leur propre serveur MCP, et SIP Caller s’y connecte en toute sécurité, avec OAuth 2.0, l’enregistrement automatique ou des clés API. Vous choisissez exactement les outils que chaque agent peut utiliser, afin qu’il ne dispose que de ce dont il a besoin pour l’appel, et que vos coûts d’IA restent maîtrisés.

Connectez-vous à des agendas, des CRM et tout service proposant un serveur MCP
Prenez des rendez-vous, recherchez des contacts et mettez à jour des données pendant l’appel
Choisissez exactement les outils que chaque agent peut utiliser
Connexions sécurisées avec OAuth 2.0, l’enregistrement automatique ou des clés API
Suivez chaque appel d’outil, réussi ou échoué

Votre agent IA

Pendant l’appel

MCP

Agendas

CRM

Tout serveur MCP

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Transfert Transparent vers un Agent Humain

Agent IA

Discute avec votre contact

Le contact demande un humain

SIP Caller

Transfère l’appel instantanément

Contexte complet de la conversation

Votre agent humain

Reprend là où l’IA s’est arrêtée

À tout moment de la conversation, le contact peut demander à parler à un agent humain, et SIP Caller gère le transfert instantanément et sans accroc, sans pauses gênantes ni silence.

Lorsque le transfert a lieu, SIP Caller transmet le contexte complet de la conversation à l’agent qui reçoit l’appel. Il sait à qui il parle, ce qui a été discuté et ce que l’IA essayait d’accomplir, le contact n’a donc jamais à se répéter.

Le contact peut demander un agent humain à tout moment
SIP Caller transfère l’appel automatiquement
Le contexte complet de la conversation est transmis à l’agent qui reçoit l’appel
Destination de transfert configurable : file d’attente, extension ou agent spécifique

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Propulsé par Gemini, Grok et OpenAI

Les Agents Conversationnels IA de SIP Caller sont propulsés par Google Gemini, Grok et OpenAI. Connectez votre propre compte auprès de l’un de ces fournisseurs, les coûts IA vont directement vers eux, sans frais supplémentaires ni frais cachés de la part de SIP Caller.