SIP Caller | Détection de Messagerie Vocale

01

Ce qui se passe quand un appel est décroché

Appel décroché

Votre campagne joint un contact

SIP Caller analyse la réponse

Analyse vocale en temps réel

Personne

Transférer à vos agents, ou exécuter n’importe quel flux d’appel

Standard et Basé sur l’IA

Messagerie vocale

Laisser un message sur la messagerie vocale

Standard et Basé sur l’IA

SVI d’entreprise

L’appel est terminé et le message du SVI est enregistré dans les rapports, pour que vous puissiez indiquer à votre agent IA sur quelle touche DTMF appuyer

Basé sur l’IA uniquement

Filtre d’appels

Présenter l’appelant, indiquer le motif et répondre aux demandes DTMF

Basé sur l’IA uniquement

02

Deux modes de détection

Détection de Messagerie Vocale Standard

Rapide et rentable

Notre Détection Standard effectue une analyse vocale en temps réel à l’aide d’un algorithme mathématique sophistiqué qui distingue la parole humaine des tonalités machine avec une remarquable rapidité et efficacité, sans comprendre ce qui est dit.

En mesurant précisément la durée du salut initial, SIP Caller détermine le type de réponse. Les saluts longs sont caractéristiques des messageries vocales, tandis que les phrases courtes indiquent une personne en ligne. Lorsqu’un bip est détecté, le système reconnaît immédiatement un répondeur et déclenche le flux d’appel approprié.

Analyse vocale en temps réel sans latence perceptible
Mesure la durée du salut pour détecter les messageries vocales
Détection instantanée du bip pour les messageries vocales
Aucun coût IA, fonctionne entièrement sur l’infrastructure SIP Caller

Détection de Messagerie Vocale Basée sur l’IA

Précision et intelligence maximales

La Détection Basée sur l’IA transmet l’audio de l’appel en temps réel à un agent IA qui comprend réellement ce qui est dit. Cela offre une précision nettement supérieure et ouvre de puissantes nouvelles capacités bien au-delà de la simple analyse vocale.

Parce que l’agent IA comprend le contenu parlé, il peut identifier séparément une personne, un système IVR d’entreprise et un système de messagerie vocale. Les personnes et les messageries vocales ont chacune leur propre flux d’appel, tandis que les appels vers un IVR sont terminés et leur message est enregistré dans les rapports, pour que vous puissiez indiquer à l’agent IA sur quelle touche DTMF appuyer la prochaine fois. Il gère même les filtres d’appels automatisés : l’IA peut présenter l’appelant par son nom, indiquer le but de l’appel et répondre à toute touche DTMF requise par le filtre.

Précision supérieure à la détection basée sur des algorithmes
Identifie séparément les personnes, les messageries vocales et les SVI d’entreprise
Exécute un flux d’appel différent pour les personnes et les messageries vocales
Contourne intelligemment les filtres d’appels automatisés
Fournit le nom de l’appelant et l’objet de l’appel aux filtres
Répond aux tonalités DTMF demandées par les filtres d’appels

03

Quel mode vous convient le mieux ?

Les deux modes s’intègrent parfaitement dans vos campagnes. Vous pouvez choisir le plus adapté en fonction de vos exigences de précision et de votre budget.

Types de réponse

Standard: Détecte les personnes et les messageries vocales

Basé sur l’IA: Distingue séparément les personnes, les SVI et les messageries vocales

Filtres d’appels

Standard: Non disponible

Basé sur l’IA: Gère les filtres d’appels automatisés

Précision

Standard: Fonctionne bien pour la plupart des cas d’utilisation

Basé sur l’IA: Précision supérieure à la détection basée sur des algorithmes

Coût

Standard: Basé sur des algorithmes, sans coût IA

Basé sur l’IA: Coût IA payé directement à Gemini, Grok ou OpenAI

Idéal pour

Standard: Idéal pour les campagnes à haut volume

Basé sur l’IA: Idéal pour les campagnes soumises à des exigences de conformité strictes

	Standard Rapide et rentable	Basé sur l’IA Précision et intelligence maximales
Types de réponse	Détecte les personnes et les messageries vocales	Distingue séparément les personnes, les SVI et les messageries vocales
Filtres d’appels	Non disponible	Gère les filtres d’appels automatisés
Précision	Fonctionne bien pour la plupart des cas d’utilisation	Précision supérieure à la détection basée sur des algorithmes
Coût	Basé sur des algorithmes, sans coût IA	Coût IA payé directement à Gemini, Grok ou OpenAI
Idéal pour	Idéal pour les campagnes à haut volume	Idéal pour les campagnes soumises à des exigences de conformité strictes

04

Propulsé par Gemini, Grok et OpenAI

SIP Caller s’intègre avec Google Gemini, Grok et OpenAI comme moteurs IA pour la Détection Basée sur l’IA. Vous connectez directement votre propre compte auprès de l’un de ces fournisseurs, de sorte que la consommation IA vous est facturée directement, sans frais supplémentaires ni intermédiaire.