Campagne

Una campagna definisce chi chiamare, quando e cosa succede quando ogni chiamata riceve risposta: il sistema telefonico e l'interno utilizzati per effettuare le chiamate, la modalità dialer, gli orari di lavoro, la politica dei tentativi ripetuti e il flusso di chiamata o l'agente IA che gestisce ogni chiamata.

Le campagne vengono create nello stato Draft, così puoi aggiungere i loro numeri e verificarne le impostazioni prima di attivarle. Una volta attivata, una campagna può essere messa in pausa, ripresa e annullata, e termina automaticamente quando viene raggiunta la sua data di fine, oppure quando tutti i numeri di una campagna statica sono stati elaborati.

Consulta Campagne nella guida utente per una spiegazione dettagliata di ogni impostazione.