Kampanie

Kampania określa, do kogo dzwonić, kiedy i co się dzieje po odebraniu każdego połączenia: system telefoniczny i numer wewnętrzny używane do wykonywania połączeń, tryb dialera, godziny pracy, zasady ponownych prób oraz przepływ połączenia lub agenta AI obsługującego każde połączenie.

Kampanie są tworzone w stanie Draft, dzięki czemu możesz dodać ich numery i przejrzeć ustawienia przed ich aktywacją. Po aktywacji kampanię można wstrzymać, wznowić i anulować, a kończy się ona automatycznie po osiągnięciu daty zakończenia lub gdy wszystkie numery kampanii statycznej zostaną przetworzone.

Szczegółowy opis każdego ustawienia znajdziesz na stronie Kampanie w podręczniku użytkownika.