Przegląd

Ten szablon pozwala utworzyć przepływ połączenia, który odtworzy pojedynczy monit, a następnie zakończy połączenie. Może to być Monit Tekstowy, w którym dźwięk jest automatycznie generowany za pomocą zamiany tekstu na mowę, lub Monit WAV, w którym przesyłasz plik WAV do odtworzenia.

Kroki

Krok 1 - Nazwa Przepływu Połączenia

Wprowadź nazwę przepływu połączenia.

Krok 2 - Skonfiguruj monit do odtworzenia

Podczas konfigurowania monitu do odtworzenia możesz wybrać Monit Tekstowy lub Monit WAV:

1. Dla Monitu Tekstowego:
   Wiadomość: to jest tekst monitu do odtworzenia. Wiadomość może być statyczna lub zawierać zmienne, aby odtwarzać inny monit przy każdym połączeniu, na przykład datę spotkania, zaległe saldo itd. Zmienne są określane w nawiasach kwadratowych:

   Witaj [NazwaKlienta], masz u nas umówione spotkanie na [DataSpotkania].

   Będziesz mógł podać wartości zmiennych dla każdego połączenia podczas przesyłania numerów do kampanii.

   Wiadomość może być zwykłym tekstem lub SSML, aby dostosować generowany dźwięk, podając szczegóły dotyczące pauz oraz formatowania dźwięku dla akronimów, dat, godzin, skrótów lub tekstu, który powinien zostać ocenzurowany. Więcej informacji tutaj, tutaj oraz tutaj.

2. Dla Monitu WAV:
   Prześlij plik: plik WAV musi mieć następujący format:

   • Format: WAV
   • Kanał: Mono
   • Częstotliwość próbkowania: 8 kHz
   • Rozdzielczość próbkowania: 16 bit
   • Maksymalny rozmiar: 5 MB