Zrozumienie Trybu Power Dialer

Tryb Power Dialer w SIP Caller został zaprojektowany z myślą o maksymalnej przepustowości połączeń. Gdy wybierzesz ten tryb, SIP Caller będzie wykonywać połączenia wychodzące tak szybko, jak to możliwe, w granicach określonych przez Twój plan i ustawienia numeru wewnętrznego centrali PBX.

Jak to działa

W trybie Power Dialer SIP Caller nie czeka na dostępność agenta przed wykonaniem połączeń. Zamiast tego skupia się na wykonywaniu połączeń wychodzących z dużą prędkością, co jest idealne w takich zastosowaniach jak:

• Odtwarzanie wiadomości głosowych
• Zbieranie odpowiedzi za pomocą DTMF
• Prowadzenie ankiet lub kampanii politycznych
• Dotarcie do jak największej liczby kontaktów w krótkim czasie

System wykonuje połączenia w sposób ciągły, aż osiągnie jeden z następujących limitów:

• Maksymalna liczba jednoczesnych połączeń dozwolona przez Twój plan subskrypcji
• Maksymalna liczba jednoczesnych połączeń dozwolona dla używanego numeru wewnętrznego centrali PBX

⚡ Power Dialer = Najszybsze możliwe tempo wykonywania połączeń w ramach skonfigurowanych limitów.

Kluczowe korzyści

• 🚀 Szybkość: Połączenia są wykonywane jedno po drugim, aby zmaksymalizować przepustowość.
• 🧩 Nie wymaga instalacji na centrali PBX: Nie trzeba instalować żadnego oprogramowania na serwerze Twojej centrali PBX. SIP Caller łączy się za pomocą standardowego protokołu SIP/RTP, co ułatwia wdrożenie.
• 📈 Idealny do zautomatyzowanych interakcji: Świetny do kampanii, które nie wymagają rozmów z agentami w czasie rzeczywistym.

Wymagania techniczne

Wszystko, czego potrzebujesz to:

• Działające połączenie SIP/RTP z SIP Caller do Twojej centrali PBX
• Numer wewnętrzny z uprawnieniami do wykonywania połączeń wychodzących
• Odpowiednio skonfigurowane limity na centrali PBX (dopasowane do celów kampanii i planu)

Nie jest potrzebne żadne dodatkowe oprogramowanie, skrypty dialera ani konfiguracja po stronie centrali PBX.

Porównanie trybów wybierania

Funkcja / Zachowanie	Dialer Progresywny	Dialer Predykcyjny	Power Dialer
Kto jest wywoływany jako pierwszy	Agent	Klient	Klient
Wymaga aktywnych agentów	✅ Tak	✅ Tak	❌ Nie
Logika tempa wybierania	✅ Zależna od dostępności agenta	✅ Inteligentne tempo	⚡ Maksymalna szybkość, ograniczona planem i numerem wewnętrznym PBX
Ryzyko czasu oczekiwania klienta	❌ Brak	⚠️ Możliwe (przy zbyt intensywnym wybieraniu)	⛔ Wysokie (niezalecane, gdy zaangażowani są agenci)
Wymagana instalacja Monitora Kolejek	✅ Tak (systemy 3CX / Asterisk)	✅ Tak (systemy 3CX / Asterisk)	❌ Nie
Idealny do	Wrażliwych kampanii lub kampanii wymagających szczególnej uwagi	Kampanii o dużej skali z udziałem agentów na żywo	Powiadomień masowych, TTS, ankiet

Kiedy używać Power Dialer

Wybierz tryb Power Dialer, gdy:

• Nie przenosisz połączeń do agentów
• Chcesz odtworzyć ogłoszenie lub użyć zamiany tekstu na mowę
• Zbierasz odpowiedzi z klawiatury (np. ankiety)
• Wysyłasz pilne powiadomienia masowe (np. awarie, alerty publiczne)

Jeśli Twoja kampania obejmuje interakcje z agentami na żywo, rozważ zamiast tego użycie trybu Dialer Predykcyjny lub Dialer Progresywny.

---

Potrzebujesz pomocy w skonfigurowaniu kampanii Power Dialer? Skontaktuj się z pomocą techniczną lub odwiedź Przewodnik konfiguracji kampanii, aby dowiedzieć się więcej.