Administración de Usuarios
Descripción General
Puedes compartir tu cuenta de SIP Caller con varios usuarios sin costo adicional (requiere la edición Professional o Enterprise). Al definir roles, puedes controlar qué acciones puede realizar cada usuario. Las etiquetas de campaña también permiten restringir el acceso de los usuarios a campañas específicas.
Roles requeridos
Solo los usuarios con el rol de Administrador pueden crear o editar usuarios. Para poder ver usuarios, se requiere el rol de Cuenta - Solo Lectura.
Invitando usuarios
Para agregar nuevos usuarios a tu cuenta, ve a “Configuración” > “Usuarios” y luego haz clic en “Crear”.
Una vez que se ingresen los datos del usuario y se haga clic en “Guardar”, el usuario recibirá un correo electrónico solicitando la validación del correo electrónico. Al hacer clic en el enlace de validación, el usuario podrá aceptar la invitación y unirse a la cuenta.
Etiquetas de Campañas
Puedes controlar qué campañas son visibles para cada usuario con “Etiquetas de campaña”, de la siguiente manera:
- Una campaña sin etiquetas es visible para todos los usuarios.
- Una campaña con una o más etiquetas solo es visible para los usuarios que tengan configurada al menos una de las etiquetas de campaña.
Roles
Los roles de usuario permiten controlar las acciones que puede realizar cualquier usuario. Se definen los siguientes roles:
- Administrador: los usuarios que tienen este rol pueden operar sin restricciones. Los límites de las etiquetas de campaña no se aplican a los administradores, todas las campañas son visibles.
- Cuenta - Solo Lectura: los usuarios que tienen este rol pueden ver todo, pero no pueden hacer ningún cambio en la configuración.
- Facturación: los usuarios que tienen este rol pueden ver y editar la configuración de facturación, incluido el cambio de la suscripción activa.
- Reportes: los usuarios que tienen este rol pueden ejecutar reportes de campañas.
- Operaciones: los usuarios que tienen este rol pueden crear o editar centrales telefónicas, flujos de llamadas, campañas, grupos de feriados, listas de contactos y listas negras, y también ejecutar reportes de campañas.
- Operaciones - Solo Lectura: los usuarios que tienen este rol pueden ver centrales telefónicas, flujos de llamadas, campañas, grupos de feriados, listas de contactos y listas negras.
- Administrador de Centrales Telefónicas: los usuarios que tienen este rol pueden crear o editar centrales telefónicas.
- Administrador de Flujos de Llamadas: los usuarios que tienen este rol pueden crear o editar flujos de llamadas.
- Administrador de Campañas: los usuarios que tienen este rol pueden crear o editar campañas, grupos de feriados, y listas negras, y también ejecutar reportes de campañas.
Otros Temas
