Descripción General

Esta plantilla permite crear un flujo de llamada que reproducirá un único mensaje y luego finalizará la llamada. Puede ser un mensaje de texto, en el que el audio se genera automáticamente mediante texto a voz, o un mensaje WAV, en el que se carga el archivo WAV para reproducirlo.

Pasos

Paso 1 - Nombre del Flujo de Llamadas

Ingresa un nombre para el flujo de llamadas.

Paso 2 - Configura el mensaje a reproducir

Al configurar el mensaje que se reproducirá, puedes elegir entre un mensaje de texto o un mensaje WAV:

1. Para Mensaje de Texto:
   Mensaje: este es el texto del mensaje que se reproducirá. El mensaje puede ser estático o tener variables para reproducir un mensaje diferente en cada llamada, por ejemplo, una fecha de cita, un saldo pendiente, etc. Las variables se especifican entre corchetes:

   Hola [Nombre Cliente], te recordamos que tienes una cita el [Fecha Cita].

   Podrás proporcionar valores variables para cada llamada al cargar los números para la campaña.

   El mensaje puede ser texto simple o SSML para personalizar el audio generado brindando detalles sobre pausas y formato de audio para acrónimos, fechas, horas, abreviaturas o texto que debe censurarse. Más información aquí, aquí y aquí.

2. Para Mensaje WAV:
   Subir Archivo: el archivo WAV debe tener el siguiente formato:

   • Formato: WAV
   • Canales: Mono
   • Tasa de bits: 8 kHz
   • Muestreo: 16 bits
   • Tamaño máximo: 5Mb