Reproducir Mensaje
Paso 1 - Nombre del Flujo de Llamadas
Paso 2 - Configura el mensaje a reproducir
Descripción General
Esta plantilla permite crear un flujo de llamada que reproducirá un único mensaje y luego finalizará la llamada. Puede ser un mensaje de texto, en el que el audio se genera automáticamente mediante texto a voz, o un mensaje WAV, en el que se carga el archivo WAV para reproducirlo.
Pasos
Paso 1 - Nombre del Flujo de Llamadas
Ingresa un nombre para el flujo de llamadas.
Paso 2 - Configura el mensaje a reproducir
Al configurar el mensaje que se reproducirá, puedes elegir entre un mensaje de texto o un mensaje WAV:
- Para Mensaje de Texto:
- Mensaje: este es el texto del mensaje que se reproducirá. El mensaje puede ser estático o tener variables para reproducir un mensaje diferente en cada llamada, por ejemplo, una fecha de cita, un saldo pendiente, etc. Las variables se especifican entre corchetes:
Hola [Nombre Cliente], te recordamos que tienes una cita el [Fecha Cita].
Podrás proporcionar valores variables para cada llamada al cargar los números para la campaña.
El mensaje puede ser texto simple o SSML para personalizar el audio generado brindando detalles sobre pausas y formato de audio para acrónimos, fechas, horas, abreviaturas o texto que debe censurarse. Más información aquí.
- Para Mensaje WAV:
- Subir Archivo: el archivo WAV debe tener el siguiente formato:
- Formato: WAV
- Canales: Mono
- Tasa de bits: 8 kHz
- Muestreo: 16 bits
- Tamaño máximo: 5Mb
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