Descripción General

SSML (Lenguaje de Marcado de Síntesis de Voz) te permite controlar cómo se lee el texto en voz alta. Es posible ajustar la pronunciación, el tono, el énfasis y más, para crear mensajes de voz naturales y atractivos. A continuación, se muestran los comandos SSML más útiles que pueden utilizar con SIP Caller para personalizar tu experiencia de texto a voz.

Comandos SSML clave

<speak>

• Propósito: El elemento raíz de todos los SSML, que garantiza que tu solicitud se procese como SSML.
• Ejemplo:

  <speak>¡Hola! ¿Cómo puedo ayudarte hoy?</speak>

<break>

• Propósito: Añade una pausa al mensaje. Utilízalo para crear un flujo de conversación natural.
• Atributos:
  • time: Duración de la pausa (por ejemplo, "500ms" para milisegundos o "1s" para segundos).
• Ejemplo:

  <speak>¡Hola! <break time="500ms"/> ¿Cómo puedo asistirte?</speak>

<emphasis>

• Propósito: Cambia el énfasis en palabras específicas para agregar expresión.
• Atributos:
  • level: Puede ser "strong," "moderate," o "reduced."
• Ejemplo:

  <speak>Esto es información <emphasis level="strong">muy importante</emphasis>.</speak>

<prosody>

• Propósito: Controla el tono, la velocidad y el volumen del texto hablado.
• Atributos:
  • rate: Velocidad del habla (por ejemplo, "fast", "slow" o porcentajes).
  • pitch: Tono de la voz (por ejemplo, "high", "low" o "+10%").
  • volume: Nivel de volúmen (por ejemplo, "loud," "soft").
• Ejemplo:

  <speak><prosody rate="slow" pitch="low">Por favor escucha atentamente.</prosody></speak>

<say-as>

• Propósito: Especifica el tipo de contenido para ayudar con la pronunciación (por ejemplo, fechas, horas, direcciones).
• Atributos:
  • interpret-as: Puede ser especificado como "date", "time", "characters", "expletive", etc.
• Ejemplo:

  <speak>La fecha es <say-as interpret-as="date">2024-11-08</say-as>.</speak>

<sub>

• Propósito: Lee una abreviatura o acrónimo como su forma completa.
• Atributos:
  • alias: El texto completo para leer.
• Ejemplo:

  <speak>SIP Caller utiliza <sub alias="Protocolo de Inicio de Sesión">SIP</sub> para conectarse con la PBX.</speak>

<p> y <s>

• Propósito: Define párrafos (<p>) y oraciones (<s>) para estructurar indicaciones más largas para un mejor ritmo.
• Ejemplo:

  <speak><p>Bienvenido a SIP Caller.</p><p>¿Cómo podemos asistirte hoy?</p></speak>

Consejos Rápidos

• Prueba Variaciones: Juega con combinaciones de <break>, <emphasis> y <prosody> para encontrar los mensajes que suenen más naturales.
• Mantenlo Claro: el uso excesivo de SSML puede hacer que los mensajes suenen robóticos. Concéntrate en la claridad y la fluidez.
• Accesibilidad: Utiliza <say-as> para fechas, horas y pronunciaciones especiales para garantizar la precisión.

Al utilizar SSML de manera eficaz en SIP Caller, podrás ofrecer mensajes de voz claros, profesionales y atractivos que mejoren las interacciones con los clientes. Para una mayor personalización, no dudes en explorar la especificación SSML para Google o la especificación SSML para Azure completa y probar diferentes configuraciones con la función de texto a voz de SIP Caller.