Vue d’ensemble

La section Réglages vous permet de configurer différents aspects de votre compte SIP Caller. Depuis la section « Détails du Compte », vous pouvez modifier le nom de votre compte, et également configurer des balises de campagne.

Configurer les Détails du Compte

Pour ajuster les détails de votre compte, allez dans « Réglages » > « Détails du Compte ».

Depuis ici, vous pouvez gérer les balises de campagne pour votre compte. Ces balises sont utiles lorsque votre compte compte plusieurs utilisateurs, car elles vous permettent de définir quel utilisateur a accès à quelle campagne. Vous pouvez définir autant de balises que nécessaire. Pour ajouter de nouvelles balises, cliquez sur le bouton plus (+) sous la liste des balises. Pour supprimer une balise, survolez-la et cliquez sur le bouton moins (-). Vous pouvez également modifier le libellé de la balise, même après qu’elle soit utilisée.

Les balises de campagne sont des étiquettes que vous pouvez assigner à vos campagnes. Vous assignez ensuite ces balises à vos utilisateurs. Un utilisateur ayant une balise peut travailler sur les campagnes portant cette balise. Par exemple, supposons que vous utilisez SIP Caller pour des campagnes de Marketing et de Ventes, et que vous avez les 3 campagnes suivantes :

• Campagne 1 - avec la balise « Marketing »
• Campagne 2 - avec la balise « Ventes »
• Campagne 3 - avec les balises « Marketing » et « Ventes »

Supposons également que vous ayez 2 utilisateurs :

• Utilisateur 1 - avec la balise « Marketing »
• Utilisateur 2 - avec la balise « Ventes »

Dans ce scénario :

• Utilisateur 1 - verra la Campagne 1 et la Campagne 3
• Utilisateur 2 - verra la Campagne 2 et la Campagne 3

📄 Remarque : les campagnes n’ayant aucune balise sont visibles par tous les utilisateurs.

Annuler votre Compte

Si vous ne souhaitez plus utiliser SIP Caller, il est recommandé de changer votre forfait vers l’édition Gratuite, plutôt que d’annuler le compte. De cette façon, vous pouvez toujours accéder à vos données, comme les rapports, les détails d’appels, etc. Si vous souhaitez tout de même annuler le compte, vous pouvez le faire depuis cette page ; veuillez toutefois noter que cette action ne peut pas être annulée et que toutes vos données seront supprimées.