Fornitori IA

La sezione Fornitori IA ti permette di creare una o più configurazioni per ciascun motore IA, specificando il modello da utilizzare, se le trascrizioni sono abilitate, e altre impostazioni specifiche del motore. Puoi creare tutte le configurazioni di cui hai bisogno; ognuna sarà successivamente selezionabile come provider per i tuoi Agenti conversazionali IA o per il Rilevamento IA della segreteria.

Motori Supportati

SIP Caller attualmente supporta i seguenti motori:

• Azure
• Gemini
• Grok
• OpenAI

Per accedere ai Fornitori IA, vai su "Impostazioni" > "Fornitori IA".

Non sei sicuro di quale scegliere? Consulta il nostro Confronto tra fornitori IA per un'analisi dei prezzi, delle funzionalità e dei pro e contro di ciascun provider.

Azure

Qui puoi configurare i seguenti campi:

• Chiave API: autentica le tue richieste al servizio Azure AI. Consulta la guida di configurazione di Azure per le istruzioni su come ottenerla.
• Endpoint: l'URL della tua risorsa Azure AI. Consulta la guida di configurazione di Azure per le istruzioni su come ottenerlo.
• Modello Audio dal Vivo: seleziona un profilo tra Costo più basso, Bilanciato o Più preciso, quando disponibile. SIP Caller selezionerà il modello appropriato per questo fornitore IA e profilo.
• Velocità di Riproduzione: controlla quanto velocemente parla l'agente IA. Regola questo valore per rendere la voce più naturale per il tuo caso d'uso.
• Abilita Trascrizione: abilita o disabilita le trascrizioni delle chiamate per gli agenti IA che utilizzano questo provider.
• Modello di Trascrizione: seleziona un profilo tra Costo più basso, Bilanciato o Più preciso, quando disponibile. SIP Caller selezionerà il modello di trascrizione appropriato per questo fornitore IA e profilo. Disponibile quando le trascrizioni sono abilitate.

Gemini

Qui puoi configurare i seguenti campi:

• Chiave API: autentica le tue richieste al servizio Gemini AI. Consulta la guida di configurazione di Gemini per le istruzioni su come ottenerla.
• Modello Audio dal Vivo: seleziona un profilo tra Costo più basso, Bilanciato o Più preciso, quando disponibile. SIP Caller selezionerà il modello appropriato per questo fornitore IA e profilo.
• Abilita Trascrizione: abilita o disabilita le trascrizioni delle chiamate per gli agenti IA che utilizzano questo provider.

Grok

Qui puoi configurare i seguenti campi:

• Chiave API: autentica le tue richieste al servizio Grok. Consulta la guida di configurazione di Grok per le istruzioni su come ottenerla.
• Modello Audio dal Vivo: seleziona un profilo tra Costo più basso, Bilanciato o Più preciso, quando disponibile. SIP Caller selezionerà il modello appropriato per questo fornitore IA e profilo.
• Velocità di Riproduzione: controlla quanto velocemente parla l'agente IA. Regola questo valore per rendere la voce più naturale per il tuo caso d'uso.
• Abilita Trascrizione: abilita o disabilita le trascrizioni delle chiamate per gli agenti IA che utilizzano questo provider.
• Modello di Trascrizione: seleziona un profilo tra Costo più basso, Bilanciato o Più preciso, quando disponibile. SIP Caller selezionerà il modello di trascrizione appropriato per questo fornitore IA e profilo. Disponibile quando le trascrizioni sono abilitate.

OpenAI

Qui puoi configurare i seguenti campi:

• Chiave API: autentica le tue richieste al servizio OpenAI. Consulta la guida di configurazione di OpenAI per le istruzioni su come ottenerla.
• Modello Audio dal Vivo: seleziona un profilo tra Costo più basso, Bilanciato o Più preciso, quando disponibile. SIP Caller selezionerà il modello appropriato per questo fornitore IA e profilo.
• Velocità di Riproduzione: controlla quanto velocemente parla l'agente IA. Regola questo valore per rendere la voce più naturale per il tuo caso d'uso.
• Abilita Trascrizione: abilita o disabilita le trascrizioni delle chiamate per gli agenti IA che utilizzano questo provider.
• Modello di Trascrizione: seleziona un profilo tra Costo più basso, Bilanciato o Più preciso, quando disponibile. SIP Caller selezionerà il modello di trascrizione appropriato per questo fornitore IA e profilo. Disponibile quando le trascrizioni sono abilitate.

Utilizzo

Quando apri un Fornitore IA esistente, la scheda Utilizzo mostra i token e il tempo di sessione consumati tramite questo Fornitore IA. Per impostazione predefinita mostra gli ultimi 7 giorni, e i controlli sopra il grafico ti permettono di scegliere cosa vedere:

• Tutti, Conversazioni o Rilevamento segreteria: include l'utilizzo sia degli Agenti Conversazionali IA sia del Rilevamento della segreteria con IA, o solo di uno dei due.
• Token o Durata sessione: la metrica mostrata nel grafico, nella tabella e nell'esportazione.
• Modelli: mostra solo l'utilizzo dei modelli IA selezionati, raggruppati in modelli Audio dal Vivo e di Trascrizione. Lascialo vuoto per includere tutti i modelli.
• Raggruppa per: raggruppa l'utilizzo per ora, giorno, settimana, mese o anno.
• Intervallo di date: seleziona il periodo da mostrare, dal giorno in cui è stato creato il Fornitore IA fino a oggi. Un intervallo di uno o due giorni viene raggruppato per ora e uno più lungo per giorno, a meno che tu non scelga un altro raggruppamento.

Tutte le date e gli orari sono mostrati nel fuso orario UTC, che è quello in cui viene memorizzato l'utilizzo.

Sopra il grafico, un riepilogo mostra il totale delle sessioni, il tempo di sessione e i token del periodo selezionato, oltre al tempo di trascrizione quando il Fornitore IA lo riporta. Il grafico mostra la metrica selezionata per ogni periodo:

• Token: i token utilizzati in ogni periodo, suddivisi in input testo e audio, input in cache testo e audio, ragionamento, e output testo e audio. I token di input serviti dalla cache sono mostrati separatamente dal resto dell'input, e i token di ragionamento non sono inclusi nell'output. Quando il Fornitore IA riporta i token del suo modello di trascrizione, vengono mostrati anch'essi.
• Durata sessione: il tempo in cui le sessioni con il fornitore IA sono rimaste aperte in ogni periodo. La sessione viene aperta prima di comporre il numero, quindi include anche il tempo di squillo, e anche le chiamate senza risposta vengono conteggiate.

Fai clic su una barra del grafico per vedere quel periodo in maggiore dettaglio: un anno viene mostrato per mese, un mese o una settimana per giorno, e un giorno per ora. Il pulsante "Torna all'intervallo di date precedente" ti riporta all'intervallo di date da cui provenivi. Scegliere un altro intervallo di date o un altro raggruppamento ricomincia da capo.

Sotto il grafico, una tabella mostra la metrica selezionata per ogni periodo: i token di ogni tipo per Token, oppure le sessioni e il tempo di sessione per Durata sessione, oltre ai token o al tempo di trascrizione quando il Fornitore IA li riporta. Puoi ordinare la tabella per qualsiasi colonna. Il pulsante "Esporta" scarica le stesse colonne in un file CSV, una riga per periodo, con i tempi in secondi.