Zarządzanie użytkownikami

Możesz udostępnić swoje konto SIP Caller wielu użytkownikom, bez dodatkowych kosztów (wymaga edycji Professional lub Enterprise). Definiując role, możesz kontrolować, jakie działania może wykonywać każdy użytkownik. Tagi kampanii pozwalają też ograniczyć dostęp użytkowników do konkretnych kampanii.

Wymagane role

Tylko użytkownicy z rolą Administrator mogą tworzyć lub edytować użytkowników. Aby wyświetlić użytkowników, wymagana jest rola Czytelnik konta.

Zapraszanie użytkowników

Aby dodać nowych użytkowników do swojego konta, przejdź do "Ustawienia" > "Użytkownicy", a następnie kliknij "Utwórz".
Po wprowadzeniu danych użytkownika i kliknięciu "Zapisz", użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z prośbą o walidację adresu e-mail. Klikając link walidacyjny, użytkownik będzie mógł zaakceptować zaproszenie i dołączyć do konta.

Tagi kampanii

Za pomocą "Tagów kampanii" możesz kontrolować, które kampanie są widoczne dla każdego użytkownika, w następujący sposób:

• Kampania bez tagów jest widoczna dla wszystkich użytkowników.
• Kampania z jednym lub więcej tagami jest widoczna tylko dla użytkowników posiadających co najmniej jeden z ustawionych tagów kampanii.

Role

Role użytkowników pozwalają kontrolować działania, które może wykonać każdy użytkownik. Zdefiniowane są następujące role:

• Administrator: użytkownicy z tą rolą mogą działać bez ograniczeń. Ograniczenia tagów kampanii nie są egzekwowane dla administratorów - wszystkie kampanie są widoczne.
• Czytelnik konta: użytkownicy z tą rolą mogą przeglądać wszystko, ale nie mogą wprowadzać żadnych zmian w konfiguracji.
• Menedżer rozliczeń: użytkownicy z tą rolą mogą przeglądać i edytować ustawienia rozliczeń, w tym zmieniać aktywną subskrypcję.
• Czytelnik raportów: użytkownicy z tą rolą mogą uruchamiać raporty kampanii.
• Menedżer operacji: użytkownicy z tą rolą mogą tworzyć lub edytować systemy telefoniczne, przepływy połączeń, agentów AI, kampanie, grupy dni wolnych, listy kontaktów i czarne listy, a także wykonywać raporty.
• Czytelnik operacji: użytkownicy z tą rolą mogą przeglądać systemy telefoniczne, przepływy połączeń, agentów AI, kampanie, grupy dni wolnych, listy kontaktów i czarne listy, a także wykonywać raporty.
• Menedżer systemów telefonicznych: użytkownicy z tą rolą mogą tworzyć lub edytować systemy telefoniczne.
• Menedżer przepływów połączeń: użytkownicy z tą rolą mogą tworzyć lub edytować przepływy połączeń.
• Menedżer agentów AI: użytkownicy z tą rolą mogą tworzyć lub edytować konwersacyjnych agentów AI oraz agentów AI do wykrywania poczty głosowej, a także przeglądać dostawców AI.
• Menedżer kampanii: użytkownicy z tą rolą mogą tworzyć lub edytować kampanie, grupy dni wolnych i czarne listy, a także wykonywać raporty.