Notifications

SIP Caller vous enverra des notifications par e-mail déclenchées par les événements de votre choix. Si vous faites partie de plusieurs comptes, vous pouvez configurer différentes notifications pour chaque compte, car vous pourriez avoir un rôle différent dans chaque cas.

Configurer les notifications

Pour configurer vos notifications, allez dans « Paramètres » > « Notifications ».

Sujets de notification

Les notifications par e-mail sont incluses dans tous les forfaits. Les sujets de notification sont regroupés dans les catégories suivantes, et vous pouvez activer ou désactiver chaque sujet individuellement :

• Utilisateurs : Se connecter, Invité, Invitation acceptée, Mis à jour et Supprimé.
• Systèmes téléphoniques : Ajouté, Mis à jour, Supprimé et Échec de la connexion.
• Flux d’appels : Créé, Mis à jour, Supprimé, Archivé et Non archivé.
• Agents IA : Créé, Mis à jour, Supprimé, Archivé et Désarchivé.
• Campagnes : Créé, Mis à jour, Supprimé, Activé, En pause, Reprise, Annulé, Commencé, Terminé, Archivé et Non archivé.

Les sujets que vous pouvez activer dépendent de votre rôle dans le compte :

• Administrateur et Lecteur du compte : tous les sujets.
• Gestionnaire des opérations et Lecteur des opérations : tous les sujets, sauf ceux de la catégorie Utilisateurs.
• Gestionnaire des systèmes téléphoniques, Gestionnaire des flux d’appels, Gestionnaire des agents IA et Gestionnaire des campagnes : tous les sujets de la catégorie correspondante.
• Lecteur des rapports : les sujets de la catégorie Campagnes, sauf Créé et Mis à jour.

Les sujets qui ne sont pas disponibles pour votre rôle sont affichés désactivés.